「メタバース」という言葉を知っていますか？

「Meta（旧：Facebook）」の社名の由来になったことで話題となった言葉が「メタバース」です。
「メタバース」とは、ネット上の仮想空間や、それにまつわるサービスを指した言葉で、英語の「meta（超越）」と「universe（宇宙）」を組み合わせた造語です。

東京・渋谷区がKDDIなどの企業とタッグを組んで立ち上げたデジタル空間「バーチャル渋谷」では、仮想空間内でハロウィーンやクリスマスイベントが開催されました。

人材サービス大手のパソナグループも「メタバース」関連の事業に参入することを発表するなど、身近になる「メタバース」ですが、皆さんは利用したことがあるのでしょうか。

今回は、全国の男女2,200名を対象に「メタバースの利用に関するアンケート」を実施しました。

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

「メタバース」という言葉を75.6％の方が「知らない」

まず初めに、「メタバース」という言葉を知っているか聞きました。

7割以上の方が「知らない」と回答しました。
「知っている」と回答した方は8.3％で、「聞いたことはある」と回答した方と合わせても24.4％に留まりました。

「メタバース」を知っていても実際に利用したことがある方は6割程度（全体の14.7％）

「知っている」「聞いたことはある」と回答した方に、メタバースのサービスで利用したことがあるものについて聞きました。

39.7％の方が「利用したことがない/サービス内容を知らない」と回答しました。
実際に利用したことがある方は、メタバースという言葉を知っている方の6割程度で、回答全体の14.7％でした。
利用したサービスは、オンラインゲーム・オンラインチャット・バーチャルイベントが多いようです。

「その他」と回答した方に、具体的にどのようなサービスを利用したのか聞いたので一部を紹介します。

「その他」サービスについての回答

• 仮想空間の観光地に行った。（60代・男性）

• 海外VRツアー。（70代・男性）

• 旅行先の体験。（50代・女性）

• 株の投資。（60代・男性）

• 仮想通貨の取引。（50代・男性）

• モデルハウスの空間図形。（60代・男性）

• シェアオフィス。（50代・男性）

■メタバースで実現してほしいことは？

メタバースを「知っている」「聞いたことはある」と回答した方に、今後メタバースで実現してほしいことやサービスがあるかどうか聞きました。

全体の46.9％の方がメタバースで実現してほしいことやサービスが「ある」と回答しました。メタバースを「知っている」と回答した方に限定すると「ある」と回答した方は60.1％と半数を超えました。

どのようなサービスを実現してほしいのか聞いたので、回答を一部紹介します。

「実現してほしいサービス」回答

• 仮想空間での海外旅行体験。（50代・男性）

• 世界の人との交流。（50代・男性）

• ショッピングのために外出しなくても商品の触感が分かるサービス。（70代・女性）

• 仮想空間の土地の売買。（30代・男性）

• 通勤しなくても仕事ができるサービス。（30代・男性）

• 学習塾の指導。（40代・男性）

• 習い事。（30代・男性）

• 大規模なフェス。（30代・男性）

• 自動車の運転教習。（70代・男性）

• 高齢者同士の交流ができるサロン。（50代・女性）

• オンライン診療。（40代・女性）

• 過疎地に暮らす方への医療サービス。（50代・女性）

• メタバース上で生活に関するいろんな手続きができるようになる事。（40代・男性）

• 議会の視聴など行政への参加。（60代・男性）

まとめ

今回は、「メタバースの利用」についてアンケートを実施しました。

「メタバース」という言葉について、全体の75.6％の方が「知らない」と回答しました。
「知っている」「聞いたことはある」と回答した方で、実際に利用したことがあると回答したのは6割程度で、言葉は知っているが利用したことはないという方も多いようです。

実際に利用したサービスについては、オンラインゲームやチャット、バーチャルイベントが多く、少数ではありますがVRを活用した旅行や株取引で利用している方もいました。

今後「メタバース」に実現してほしいサービスについては、オンラインによる旅行や買い物、会議や習い事といったものが多く挙げられました。

その他、通院や運転免許の教習のオンライン化、行政サービスへのメタバース活用、離れて暮らす方とのコミュニケーションツールなどへのメタバース活用を期待する意見もありました。