【ドコモ口座不正出金】不正出金の問題が発覚後、54.1％が残高確認「していない」

不正出金問題発覚後、自身の口座残高を確認しましたか？

NTTドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って、銀行から不正に預金を引き出す被害が相次いでいます。
今回の不正出金問題は、銀行にある「自分の銀行口座」が、「他人のドコモ口座」に勝手に紐付けられ、お金を引き出されてしまうというものです。
そのため、ドコモの回線やドコモ口座を一切使っていない人でも、被害にあう可能性があります。

特に今回被害にあう可能性が高かった銀行に口座を持っている方は、被害の確認のために残高確認をしたほうが良いとのことですが、実際に確認したという方はどのくらいいるのでしょうか。

今回は、被害にあう可能性が高かった銀行に口座を「持っている」と回答した男女各350名ずつを対象に、「ドコモ口座」の問題について調査をしました。

ドコモ口座の問題が発覚後、半数以上が残高確認「していない」

まずは、この問題が発覚したあと、被害にあう可能性が高かった銀行で開設している自身の口座の残高確認をしたかについて聞きました。

54.1％と半数以上の方が、残高確認を「していない」と回答しました。
残高確認を「していない」と回答した方に理由について聞くと、以下のような回答がありました。

• 被害に遭っている可能性を考えていなかった。（40代・男性）
• ドコモ口座を持っていないから、大丈夫だと思ったから。（70代・女性）
• 自分は大丈夫だと思っているから。（40代・女性）
• 問題をあまり分かっておらず、自分の持っている口座も対象だと知らなかったから。（30代・女性）
• それほど残高がなかったので大丈夫だろうと思ったから。（50代・男性）
• オンライン口座ではないから。（70代・男性）
• ドコモユーザーではないから。（60代・女性）

先にも述べていますが、ドコモの回線やドコモ口座を一切使っていない人でも、被害にあう可能性があります。むしろ、ドコモの契約者ではない人のほうが狙われやすい、被害にあいやすいとも言われています。
それを踏まえると、「この問題を正しく認識していないため、不安を感じていない」という方は少なくないようです。

次に普段どれくらいの頻度で残高確認をしているか聞きました。

最も多かったのは「1ヶ月に1回」で、42.7％でした。

今回の調査では、自分が被害に遭っている可能性があるとは思わなかったという方や、「ドコモユーザーではないから問題ない」「ドコモ口座を持っていないから大丈夫」といった誤った認識でいる方がいることがわかりました。
普段はあまり口座残高を確認しない方も、念の為確認しておいたほうが良いかもしれません。