満足度調査

【満足度が高いのは?】「ファブリーズ」と「リセッシュ」を比較しました!

今回は、布製品用除菌・消臭スプレーの満足度リサーチをおこないました。

その結果から満足度ランキングをご紹介します。

事前調査で布製品用除菌・消臭スプレーの利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「布製品用除菌・消臭スプレーの利用」について聞きました。

事前調査概要
調査手法 インターネットでのアンケート
※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
調査期間 2020年7月5日~2020年7月9日
調査対象企業選定条件 大手メーカーが販売中の布製品用除菌・消臭スプレー4ブランド
質問内容 直近3ヶ月以内に利用したことのある布製品用除菌・消臭スプレーをすべて選んでください。

1,846名にご回答いただいた結果、布製品用除菌・消臭スプレーを利用したことがある方の数は次のようになりました。

布製品用除菌・消臭スプレーの満足度ランキング

事前調査で「布製品用除菌・消臭スプレーを利用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用した布製品用除菌・消臭スプレーについての評価を伺いました。

満足度ランキングの作成にあたり、356名以上から有効回答を得られた2ブランドで、それぞれ先着356名の回答を集計しました。

356名以上の有効回答を得られた
布製品用除菌・消臭スプレー
  • ファブリーズ
  • リセッシュ
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した布製品用除菌・消臭スプレーについて「利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年7月5日~2020年7月9日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、356名以上から有効回答を得られた2ブランド
    質問内容 質問1:「消臭効果」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問4:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    集計結果を紹介する前に、今回比較する「ファブリーズ」と「リセッシュ」について簡単に紹介します。

    「ファブリーズ」と「リセッシュ」

    <『ファブリーズ』とは?>

    ファブリーズはスプレータイプ以外にも、車内用や置くタイプの消臭剤など様々な種類があります。なかでもスプレータイプは豊富な種類があり、ナチュラル志向の女性用や加齢臭が気になる男性用など、目的別に商品を選べるのが特徴です。
    女性向けに開発された「ファブリーズ ナチュリス」は、100%自然由来の香りのみを使用して製造されています。優しい香りと洗練されたパッケージが特徴で、Amazonのスプレー消臭・芳香剤部門で第1位を獲得したこともあります。
    男性向けに開発された「ファブリーズMEN」は、男の5大臭と言われる汗・体臭・タバコ・焼肉・加齢臭に有効なスプレーです。ファブリーズが15年かけて培った技術を集約して作った消臭剤で、最強のパフォーマンスを発揮します。

    <『リセッシュ』とは?>

    リセッシュは布製品や空間の嫌なニオイをリセットして、快適なリフレッシュ空間をつくることを提案しているブランドです。香りを楽しみたい方向けの商品や加齢臭が気になる方向けの商品など、幅広い商品を展開しています。
    中でも「リセッシュ除菌EX」は高い除菌力が魅力の商品です。ウイルスと菌を99%除菌する効果があるため、外出した際はリセッシュを衣類にサッとかけるだけでカンタンに除菌できます。さらに外出する前にスプレーをしておけば、汗や皮脂臭を24時間防ぐことも可能です。
    洗いにくいソファやカーテン、それからニオイが気になる衣類などに使用することで、除菌・消臭ともに高い効果を期待できます。

     
     
    それでは、それぞれ110名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

    消臭効果:ファブリーズの勝ち!

    料金の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.315点だったファブリーズのほうが、リセッシュより高い結果となりました。

    価格:リセッシュの勝ち!

    料金の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.098点だったリセッシュのほうが、ファブリーズより高い結果となりました。

    総合的な満足度:リセッシュの勝ち!

    最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.216点だったリセッシュのほうが、ファブリーズより高い結果となりました。

    総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

    リセッシュの評価の理由

    • 匂いもいいし、使いやすい。(40代・女性)評価:10点
    • 価格も安く除菌に良い。(70代・男性)評価:9点
    • 価格も手ごろで使いやすく香りもいいので好きです。(40代・男性)評価:8点
    • 香りは好きだが、値段が高い。(40代・男性)評価:7点
    • コスパで考えると満足。あとは可もなく不可もなし。(30代・女性)評価:5点

    ファブリーズの評価の理由

    • 消臭、脱臭剤のなかでこれが一番効果ある。(60代・男性)評価:10点
    • 清潔感が漂うような感じの臭いが好きです。(70代・男性)評価:9点
    • 結構効果があり価格もリーズナブル。種類も豊富。(60代・女性)評価:8点
    • 消臭力が強く、使い勝手が良いです(60代・男性)評価:7点
    • 香りはいいけど、持続性がなく 消臭効果もイマイチ。(40代・女性)評価:6点

    【まとめ】リセッシュのほうが満足度は高い

    今回の調査では、ファブリーズよりリセッシュの満足度が高い結果となりました。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【布製品用除菌・消臭スプレー】日本トレンドリサーチ

    【満足度が高いのはどっち?】ネットカフェの2強を比較しました!

    今回は、ネットカフェの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でネットカフェの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ネットカフェを利用した経験」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月29日~2020年7月2日
    調査対象企業選定条件 国内のネットカフェ、店舗数上位5ブランド
    質問内容 直近3か月以内に利用したことのあるネットカフェをすべて選んでください。

    1,337名にご回答いただいた結果、ネットカフェを利用したことのある方の数は次のようになりました。

    「快活CLUB」と「自遊空間」の満足度評価を比較

    事前調査で「ネットカフェを利用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したネットカフェについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、110名以上から有効回答を得られたネットカフェ2ブランドで、それぞれ先着110名の回答を集計しました。

    110名以上の有効回答を
    得られたネットカフェ
  • 快活CLUB
  • 自遊空間
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したネットカフェについて「利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月29日~2020年7月2日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、110名以上から有効回答を得られたネットカフェ2ブランド
    質問内容 質問1:「料金」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「サービス」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「居心地の良さ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「フード・ドリンクメニュー」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    集計結果を紹介する前に、今回比較する「快活CLUB」と「自遊空間」について簡単に紹介します。

    「快活CLUB」と「自遊空間」

    <『快活CLUB』とは?>

    快活CLUBは、AOKIグループが運営しているネットカフェです。コンテンツが豊富で、コミック・インターネット・カラオケなど様々な娯楽を楽しむことができます。また、娯楽としてだけではなくテレワークやシェアオフィスとしても利用できるのが特徴です。
    フードメニューも充実しており、ドリンクバー無料、ソフトクリーム食べ放題などのサービスが特に人気です。バリ島の高級ホテルをイメージして造られた店内は、あなただけの癒しの時間を提供してくれます。一人でゆっくり漫画やネットを楽しめるのはもちろんのこと、みんなでカラオケやダーツで盛り上がることもできます。一人でもみんなでも楽しめるネットカフェです。

    <『自遊空間』とは?>

    自遊空間は「誰からも愛される快適空間」をビジネスモデルに掲げ、20年以上複合カフェチェーンとして支持されています。これまでサービスの利用層は20~30歳代の人々が中心でしたが、今ではシニアやファミリー層など、幅広い層から愛されているのが特徴です。「家族割」「シニア割」「R60割」などの割引もあるため、お得に利用することができます。
    また、自遊空間は北海道から九州まで全国に店舗を展開していて、かつ24時間365日営業しています。漫画を読みたいとき、オンラインゲームやビリヤードをしたいとき、いつでもどこでも楽しむことができます。価格設定がリーズナブルなのも、うれしいポイントです。
     
     

    それでは、それぞれ110名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

    料金:快活CLUBの勝ち!

    料金の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.882点だった快活CLUBのほうが、自遊空間より高い結果となりました。

    サービス:快活CLUBの勝ち!

    サービスの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.245点だった快活CLUBのほうが、自遊空間より高い結果となりました。

    居心地の良さ:快活CLUBの勝ち!

    居心地の良さの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.436点だった快活CLUBのほうが、自遊空間より高い結果となりました。

    フード・ドリンクメニュー:快活CLUBの勝ち!

    フード・ドリンクメニューの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.445点だった快活CLUBのほうが、自遊空間より高い結果となりました。

    総合的な満足度:快活CLUBの勝ち!

    最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.345点だった快活CLUBのほうが、自遊空間より高い結果となりました。

    総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

    快活CLUBの評価の理由

    • 料金が安くくつろぎやすかった。(20代・男性)評価:10点
    • 清潔で居心地がいいのでよく利用する。(30代・男性)評価:9点
    • きれいだし、軽食も美味しいし、ついつい長居してしまう。(30代・男性)評価:8点
    • きれいで居心地のいい空間だったから。(20代・女性)評価:7点
    • もう少し値段が安いといい。(20代・男性)評価:6点

    自遊空間の評価理由

    • ポイントカードの特典もよく、店員の対応が良い。(30代・男性)評価:10点
    • コストパフォーマンスが良い。(30代・男性)評価:9点
    • 設備や居心地の良い空間が良い。(50代・男性)評価:8点
    • 居心地の良い雰囲気。(40代・女性)評価:7点
    • 狭くてモニターが小さい。(40代・男性)評価:6点

    【まとめ】快活CLUBのほうが満足度は高い

    今回の調査では、自遊空間より快活CLUBの満足度が高い結果となりました。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【ネットカフェ】日本トレンドリサーチ

    【まるで生麺】「ラ王」と「マルちゃん正麺」の満足度を聞いてみました

    今回は、“まるで生麺のような食感”で人気のインスタントラーメン、日清食品の「日清ラ王」と東洋水産の「マルちゃん正麺」、この2品の満足度リサーチをおこないました。

    その結果からそれぞれの満足度の評価についてご紹介します。

    事前調査で生麺食感インスタントラーメン2品を食べた経験についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「日清ラ王」と「マルちゃん正麺」を食べた経験について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月15日~6月19日
    調査対象企業選定条件 現在販売中の、生麺食感を謳っているインスタントラーメン(袋麺タイプ)2品
    (選定実施日:2020年6月1日)
    質問内容 以下の中から、食べたことのあるインスタントラーメン(袋麺)をすべて選んでください。

    1,057名にご回答いただいた結果、生麺食感インスタントラーメンを食べたことのある方の数は次のようになりました。

    「マルちゃん正麺」と「日清ラ王」の満足度評価を比較

    事前調査で「食べたことのある」と回答した方に本調査を実施し、それぞれの商品についての評価を伺いました。

    今回は、各商品を「食べたことがある」という方、先着477名の回答を集計しました。

    満足度調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月15日~6月19日
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「味」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「麺の質感」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください
    質問4:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問5:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各商品の名前が入る

    集計結果を紹介する前に、今回比較する「マルちゃん正麺」と「日清ラ王」について簡単に紹介します。

    「マルちゃん正麺」と「日清ラ王」

    <『マルちゃん正麺』とは?>

    「マルちゃん正麺」は、「マルちゃん」でお馴染みの東洋水産から発売されているインスタント麺シリーズです。
    袋麺タイプとカップ麺タイプとの2種類がありますが、袋麺タイプはラーメンのみとなっています。(カップ麺では焼そば・汁なし担々麺・ゆず香る塩まぜそばの、3種が販売されています)
    切り出した生の麺をそのまま乾燥させる特許製法「生麺うまいまま製法」を採用し、生麺のようななめらかさとコシのある食感をインスタント麺で再現しています。
    商品のラインナップも多く、醤油味・味噌味・豚骨味・旨塩味・豚骨醤油味・中華そば 和風醤油味・ソース焼きそば・冷やし中華・ごまだれ冷しの9種類があります。
    また、マルちゃん正麺の袋麺は「家庭で好きな食材を自由にプラスして食べもらうのが基本スタイル」としており、どのようなアレンジにもマッチする味に調整しているそうです。
     
     
    <『日清ラ王』とは?>

    「日清ラ王」は、日清食品から発売されているインスタントラーメンであり、袋麺とカップ麺との2種類があります。
    独自の特許技術によるノンフライ麺を採用し、生麺のような食感を再現しています。
    味(スープ)の種類は醤油・味噌・柚子しお・豚骨醤油・豚骨・担々麺の6つがあります。
    麺は「全粒粉入り麺」が使用されており、もちもちの食感はそのままに、小麦本来の香ばしさと美味しさを味わうことができます。
    また、日清ラ王の袋麺シリーズには「冷やし中華」や、プレミアムタイプの「ご褒美日清ラ王」もあります。
    「ご褒美日清ラ王」には、黒酢の酸辣湯麺・豆乳の坦々麺の2種類があり、濃厚なスープを味わえるインスタントラーメンということで人気となっています。
     
     
     
     

    それでは、それぞれ477名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

    味:日清ラ王の勝ち!

    味の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.602点だった日清ラ王のほうが、マルちゃん正麺より高い結果となりました。

    麺の質感:日清ラ王の勝ち!

    麺の質感の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.627点だった日清ラ王のほうが、マルちゃん正麺より高い結果となりました。

    価格:マルちゃん正麺の勝ち!

    価格の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.860点だったマルちゃん正麺のほうが、日清ラ王より高い結果となりました。

    総合的な満足度:マルちゃん正麺の勝ち!!

    最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.302点だったマルちゃん正麺のほうが、日清ラ王より高い結果となりました。

    総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

    マルちゃん正麺の評価の理由

    • スープも旨いし麺が生きているからめちゃくちゃ美味しかった。(60代・女性)評価:10点
    • 本物のラーメン屋さんで食べているかのような本格さ。(30代・男性)評価:9点
    • 味も大変好きな味で、コストパフォーマンスも最高である。今後も継続して購入していきたい。(60代・男性)評価:9点
    • インスタントラーメンのものとしてはかなり良い麺を使用していると思う。(50代・男性)評価:7点
    • 値段が高いので期待度も高いが、そこまでの美味しさは感じない。(50代・男性)評価:5点

    日清ラ王の評価の理由

    • スープが本格的で、麺のコシが食べ終わるまで楽しめる。(60代・女性)評価:8点
    • インスタントにしては最高クラスに美味しい。(50代・男性)評価:9点
    • 価格は高いけど、それに見合う本格的な味わいで贅沢感が強くて良い。(30代・男性)評価:7点
    • ちょっと値段が高く感じるが、味と麺の質感がインスタントラーメンっぽくなくておいしいので。(30代・女性)評価:9点
    • 味はおいしいが、価格が高いので、気軽に購入できない。(40代・男性)評価:6点

    【まとめ】マルちゃん正麺のほうが満足度は高い

    今回の調査では、マルちゃん正麺の満足度のほうが日清ラ王より高い結果となりました。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【生麺食感のインスタントラーメン】日本トレンドリサーチ

    【2020】マクドナルドの「バーガー」商品の満足度リサーチ結果

    今回は、マクドナルドの「バーガー」メニューの商品について、満足度リサーチをおこないました。(※2020年6月23日時点で公式サイト内の「バーガー」ページで紹介している商品で調査)

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でマクドナルドの商品の利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「マクドナルドの商品を食べた経験」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月23日~6月24日
    調査対象企業選定条件 「ボイスノート」によるアンケート調査において、マクドナルドが2020年6月23日時点で販売中の「バーガー」商品のうち、好きなバーガーとして回答が多かった上位10商品
    (選定日:2020年6月23日)
    質問内容 直近2ヶ月以内に食べたことのあるマクドナルドの商品をすべて選んでください。

    1,279名にご回答いただいた結果、マクドナルドのバーガーを食べたことがある方の数は次のようになりました。

    マクドナルドの「バーガー」商品の満足度ランキング

    事前調査で「マクドナルドの『バーガー』商品を食べたことがある」と回答した方に本調査を実施し、直近2ヶ月以内に食べたことのあるマクドナルドの商品についての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、151名以上から有効回答を得られた6商品で、各社先着151名の回答を集計しました。

    151名以上の有効回答を得られた
    マクドナルドの商品
  • チーズバーガー 
  • ビッグマック 
  • てりやきマックバーガー 
  • フィレオフィッシュ 
  • ハンバーガー 
  • ダブルチーズバーガー 
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したマクドナルドの商品について「食べたことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月23日~6月24日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、151名以上から有効回答を得られた6商品
    質問内容 質問1:「味」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「ボリューム」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「食べやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各商品名が入る

    マクドナルドの商品を食べたことがある151名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「チーズバーガー」から紹介していきます。

    総合満足度1位:チーズバーガー(平均7.980点)

    「チーズバーガー」を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.980点で第1位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/チーズバーガー|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1020/)

    チーズバーガーの特徴

    メニューのひとつ「ハンバーガー」に、スライスしたクリーミーなチーズを挟んだ商品です。
    チーズは、市販されている一般的なものとは異なり、マクドナルドが独自のブレンドで製造しています。チェダーチーズをブレンドしていて、ハンバーガーに合うようにとけやすいのが特徴です。
    とろけるチーズと香ばしいビーフパティの相性を楽しめる商品となっています。

    チーズバーガーの評価理由

    • 小さいけど、値段もお手頃だし、安心出来るいつもの味なので(40代・女性)評価:10点
    • コストパフォーマンスのよさとシンプルなおいしさ(50代・男性)評価:9点
    • チーズとハンバーグが絶妙に美味しい! そしてお手頃価格で食べられるから。(40代・女性)評価:8点
    • チーズとハンバーグの組み合わせがいいので。(50代・男性)評価:7点
    • 食べ慣れていますが、ちょっと物足りなさを感じます(50代・女性)評価:6点

    総合満足度2位:ダブルチーズバーガー(平均7.576点)

    「ダブルチーズバーガー」を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.576点で第2位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/ダブルチーズバーガー|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1360/)

    ダブルチーズバーガーの特徴

    クリーミーなチーズと香ばしいビーフパティを2枚ずつ使っています。
    通常のチーズバーガーよりボリュームがあり、贅沢な味わいが特徴です。

    ダブルチーズバーガーの評価理由

    • チーズと肉の相性が抜群に美味しいと思うから(40代・男性)評価:10点
    • ボリュームもそこそこあって美味しかったから(50代・男性)評価:9点
    • チーズがたっぷり入っていて、ハンバークとの相性がとてもいいから。(30代・男性)評価:8点
    • 価格、ボリューム、食べやすさは標準的であるから。(70代・男性)評価:7点
    • 味が好きだが少したべにくい面もあるから。(40代・男性)評価:7点

    総合満足度3位:てりやきマックバーガー(平均7.497点)

    「てりやきマックバーガー」を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.497点で第3位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/てりやきマックバーガー|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1070/)

    てりやきマックバーガーの特徴

    ポークパティを甘じょっぱいてりやき風味のソースで味付けた商品です。
    バンズの中はレタス、マヨネーズ、てりやきソース、ポークパティとシンプルな具材がバランスよく入っています。日本ならではのコクのある味わいが特徴で、老若男女問わず愛されているメニューです。

    てりやきマックバーガーの評価理由

    • ソースで肉とバンズの旨味を増している(30代・男性)評価:10点
    • 味は最高に美味しいし他も少しボリューム感は足りないが満足(50代・男性)評価:9点
    • 全体的なクオリティと価格とのバランス感(50代・男性)評価:8点
    • もっとボリュームがあると満足する。食べなれた味で美味しい。(60代・女性)評価:7点
    • 味は美味しいが食べるときに手が汚れる。(70代・女性)評価:6点

    総合満足度4位:ビッグマック(平均7.424点)

    「ビッグマック」を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.424点で第4位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/ビッグマック|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1210/)

    ビッグマックの特徴

    アメリカで1967年に誕生したメニューで、その名の通りビッグで食べ応えのある商品です。
    日本では1971年の1号店からメニューに入っており、当時の価格は200円でした。マクドナルドの商品の中でも特にボリュームのある商品で、特製のソースと100%ビーフのパティが特徴です。

    ビッグマックの評価理由

    • とても美味しいので。マクドナルドの代表的なハンバーガーだと思います。(30代・男性)評価:10点
    • ボリューム、食べやすさすべて満足(70代・男性)評価:9点
    • 美味しくて安い。安定の品質。安心して食べられる。(50代・男性)評価:8点
    • 相変わらず美味しいけど食べにくい(40代・男性)評価:7点
    • 味はいまいちだが ボリュームがあるので!(60代・女性)評価:6点

    総合満足度5位:ハンバーガー(平均7.377点)

    「ハンバーガー」 を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.377点で第5位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/ハンバーガー|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1010/)

    ハンバーガーの特徴

    マクドナルドのオープン当初から販売されている、まさにマクドナルドの原点であるハンバーガーです。
    当時から100%ビーフのパティを使用したメニューとして登場し、現在も変わらぬおいしさを保っています。
    お手頃な価格と、香ばしいビーフパティをシンプルに楽しめるのが特徴です。

    ハンバーガーの評価理由

    • 昔から変わらないスタンダードなハンバーガー。手頃な料金で、何個でも食べられる。(30代・男性)評価:10点
    • 100円でハンバーガー食べられるところが良い。(30代・男性)評価:9点
    • 安くて美味しい。安定の品質。安心して食べられる。(50代・男性)評価:8点
    • コストパフォーマンスが良いから。(40代・男性)評価:7点
    • 安いので気軽に食べれる。(50代・男性)評価:6点

    総合満足度6位:フィレオフィッシュ(平均7.331点)

    「フィレオフィッシュ」 を食べたことがある男女151名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.331点で第6位となりました。

    (出典:マクドナルド メニュー情報/フィレオフィッシュ|https://www.mcdonalds.co.jp/products/1110/)

    フィレオフィッシュの特徴

    外はカリカリ、中はフワフワの白身魚のフライを挟んだ商品です。
    たっぷりのタルタルソースとスライスチーズがアクセントになっています。
    さっぱりとした味わい特徴で、女性人気の高いメニューです。

    フィレオフィッシュの評価理由

    • サクッとしたフライとタルタルがまっちしてて美味しいです。(30代・男性)評価:10点
    • あたたかいフィッシュフライがなめらかで、タルタルソースによくあうから。(50代・女性)評価:9点
    • 魚のハンバーガーもたまに食べたくなります。 魚のフライとタルタルが最高です。(50代・女性)評価:8点
    • 白身魚フライが美味しいので。(50代・女性)評価:7点
    • 味は良いが,タルタルの量は年々少なくなり,価格も高すぎる。(50代・男性)評価:6点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「味」

    「味」ではチーズバーガーの満足度が平均7.934点で1位でした。

    「価格」

    「価格」ではチーズバーガーの満足度が平均8.113点で1位でした。

    「ボリューム」

    「ボリューム」ではビッグマックの満足度が平均7.815点で1位でした。

    「食べやすさ」

    「食べやすさ」ではチーズバーガーの満足度が平均8.185点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いマクドナルドのバーガー」は「チーズバーガー」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【マクドナルドの「バーガー」商品】日本トレンドリサーチ

    【2020】第3のビール(新ジャンル)の満足度リサーチ結果

    今回は、第3のビール(新ジャンル)の満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査で第3のビール(新ジャンル)の利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「第3のビール(新ジャンル)を飲んだ経験」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月15日~2020年6月17日
    調査対象企業選定条件 「ボイスノート」によるアンケート調査において、国内大手ビールメーカー4社が発売中の「新ジャンル」商品のうち、飲んだ経験のある人が最も多かった商品、各社一品ずつ
    (選定日:2020年6月11日)
    質問内容 飲んだことのある第3のビール(新ジャンルの商品)をすべて選んでください。

    796名にご回答いただいた結果、第3のビールを飲んだことがある方の数は次のようになりました。

    第3のビール(新ジャンル)の満足度ランキング

    事前調査で「第3のビールを飲んだことがある」と回答した方に本調査を実施し、それぞれの第3のビールについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、最も回答の少なかった「サッポロ 麦とホップ」の回答数に合わせ、それぞれの第3のビール先着127名の回答を集計しています。

    「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した第3のビールについて「飲んだことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月15日~2020年6月17日
    質問内容 質問1:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「味」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「香り」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「泡」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」にはそれぞれの第3のビールの名前が入る

    第3のビールを飲んだことがある127名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「金麦」から紹介していきます。

    総合満足度1位:金麦(平均7.496点)

    「金麦」を飲んだことがある男女127名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.496点で第1位となりました。

    金麦の特徴

    「金麦」は、サントリービールが製造し、サントリー酒類が販売する新ジャンルのアルコール飲料です。
    2007年6月19日に発売を開始し、4年連続で過去最高販売数量を更新しました。
    贅沢麦芽を使用し、麦のうまみと澄んだ後味の絶妙なバランスが特徴です。
    三段階うまみ抽出製法で、麦のうまみを丁寧に引き出しています。
    また、金麦ブランドには他に、「金麦<ゴールドラガー>」「金麦<糖質75%オフ>」などがあります。

    金麦の評価理由

    • 低価格で、ビールに近い味と満足感があるから。(50代・女性)評価:10点
    • バランスが良く飽きないし何にでも合う。食材を選ばない(50代・男性)評価:9点
    • 金麦はビール好きでも忖度なく飲める美味しさ。(50代・男性)評価:8点
    • 飽きがこない味なので何本でも行けるビール類だから。(30代・男性)評価:8点
    • 昔は第三のビール・発泡酒では一番好きだった。美味しいが後味がイマイチなので。(40代・女性)評価:6点

    総合満足度2位:クリアアサヒ(平均7.386点)

    「クリアアサヒ」を飲んだことがある男女127名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.386点で第2位となりました。

    クリアアサヒの特徴

    「クリアアサヒ」は、アサヒビール株式会社が製造販売している新ジャンルのアルコール飲料です。
    麦の味わいとホップの心地よい香り、いつまでも飲み飽きない雑味のないクリアなおいしさが特長です。
    「泡までおいしいと食事もおいしい」をテーマに、原料・製法にこだわり“泡までおいしい”中味を追求して製造されています。
    どのような食事にも合い、毎日の食卓をおいしく楽しく演出できる、ということで人気があります。

    クリアアサヒの評価理由

    • キレとコクがあり、どんな料理にも合って美味しいから。(30代・女性)評価:10点
    • 飲みやすく、美味しい(50代・男性)評価:10点
    • 満足いく内容である。買ってみたい気にさせる演出で、完成度が高い。(50代・男性)評価:8点
    • ビールに近い味わいがあり、おいしいから。(30代・男性)評価:8点
    • スッキリして飲み易いが、後味があまり好みではない。(60代・男性)評価:5点

    総合満足度3位:サッポロ 麦とホップ(平均7.346点)

    「サッポロ 麦とホップ」を飲んだことがある男女127名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.346点で第3位となりました。

    サッポロ 麦とホップの特徴

    「サッポロ 麦とホップ」は、サッポロビールが製造販売する新ジャンルのアルコール飲料です。
    その名の通り原料は麦(麦芽、大麦)とホップのみにこだわり『ビールと間違えるうまさ』が特徴になっています。「麦原料100%」「長期熟成製法」「素材へのこだわり」により、よりビールらしい旨味を目指して製造されています。
    また、麦とホップシリーズには他に「麦とホップ<黒>」「麦とホップ<赤>」などがあります。

    サッポロ 麦とホップの評価理由

    • ビールに近い味で美味しいと思った。(30代・女性)評価:10点
    • 麦も感じられ苦味も有り、美味しく飲めたから。(60代・女性)評価:9点
    • 第三のビールでは一番好き。ビールにかなり近い気がする。(40代・女性)評価:9点
    • 香りがとてもさわやかだから。(50代・女性)評価:8点
    • 香りがあまり好きではない(30代・女性)評価:5点

    総合満足度4位:のどごし<生>(平均7.150点)

    「のどごし<生>」を飲んだことがある男女127名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.150点で第4位となりました。

    のどごし<生>の特徴

    「のどごし<生>」は、キリンビール株式会社が製造・販売している新ジャンルのアルコール飲料です。
    麦や麦芽を使わずに豆などの原料を発酵させて製造されています。
    新ジャンル界で根強い人気を誇るロングセラーであり、2005年の発売開始以来、缶のデザインを基本的に変更していないのも特徴です。
    2020年4月にリニューアルして、「のどごし<生>」史上、最高の“のどごし”を実現しました。
    また、仕込み工程の一部の時間短縮や温度を変化させることにより、飲んだ瞬間の“グッとくるうまさ”、飲んだあとの“爽快な後キレ”が向上しました。

    のどごし<生>の評価理由

    • 飲みやすい。このタイプのビール類では一番美味しいと思う。(40代・女性)評価:9点
    • 喉越しがとても良くて飲みごたえがあるから。(50代・女性)評価:9点
    • キレがあってのどごしが良くて飲んだ後の爽快感が強くて、おいしいなと思えたから。(30代・男性)評価:8点
    • のどごしがよく、味もまずまずだから(40代・男性)評価:8点
    • 薄い感じがして風味が他の商品よりない感じがする(40代・男性)評価:6点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「価格」

    「価格」では金麦の満足度が平均7.606点で1位でした。

    「味」

    「味」では金麦の満足度が平均7.551点で1位でした。

    「香り」

    「香り」では金麦の満足度が平均7.409点で1位でした。

    「泡」

    「泡」では金麦の満足度が平均7.354点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高い第3のビール(新ジャンル)」は「金麦」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【第3のビール(新ジャンル)】日本トレンドリサーチ

    【2020】銀行(3大メガバンク)の満足度リサーチ結果

    今回は、日本の3大メガバンクといわれる「三菱UFJ銀行」「三井住友銀行」「みずほ銀行」の満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でメガバンクの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「メガバンクの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月11日~6月12日
    調査対象企業選定条件 日本の3大メガバンク
    (選定日:2020年6月10日)
    質問内容 直近半年以内に利用したことのある銀行をすべて選んでください。

    931名にご回答いただいた結果、3大メガバンクを利用している方の数は次のようになりました。

    3大メガバンクの満足度ランキング

    事前調査で「3大メガバンクを利用している」と回答した方に本調査を実施し、利用した3大メガバンクについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、各行先着137名の回答を集計しました。

    「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した3大メガバンクについて「利用している」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月11日~6月12日
    調査対象
    選定条件
    日本の3大メガバンク
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「手数料(金額、発生する・無料になる条件など)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「ATM(利用のしやすさ、休止の頻度など)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「行員・スタッフ(接客、案内・説明のわかりやすさなど)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問5:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各銀行名が入る

    それぞれのメガバンクを利用している137名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「みずほ銀行」から紹介していきます。

    総合満足度1位:みずほ銀行(平均6.285点)

    「みずほ銀行」を利用している男女137名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.285点で第1位となりました。

    みずほ銀行の特徴

    「みずほ銀行」は、本店を東京都千代田区に置く、みずほフィナンシャルグループ傘下の都市銀行です。
    2000年9月29日に「第一勧業銀行」、「富士銀行」「日本興業銀行」が株式移転により株式会社みずほホールディングスを設立しました。
    その後、「株式会社みずほコーポレート銀行」が旧みずほ銀行を吸収合併し、「株式会社みずほ銀行」に商号変更しています。
    マスコットキャラクターには「あおまる」「みずっち」「わんちょ」というオリジナルキャラクターが使われています。
    みずほ銀行のマークは濃い青地にシンプルな白文字と、文字の下に太陽が昇る地平線をイメージした赤い曲線が引かれています。
    地色の青は「コズミックブルー」と呼ばれるブランドカラーで、信頼や誠実さ、ワールドスケールであるということも意味に含まれています。

    みずほ銀行の評価理由

    • 非常に客への対応が丁寧で、親切さを毎回感じる。(40代・男性)評価:10点
    • 行くとすぐに用件を聞いて新しい制度はわかるように説明してくれる(60代・男性)評価:9点
    • メインバンクにしておくと貯蓄金額によって手数料が優遇されるのでその点は良いと思う(50代・女性)評価:9点
    • ATMが沢山あるので普段困らない。(40代・女性)評価:8点
    • ATMで手数料なしで引き出しできる時間帯をもう少し広げてほしい。通勤の行き帰りに利用できないことが多い。(50代・女性)評価:6点

    総合満足度2位:三井住友銀行(平均6.263点)

    「三井住友銀行」を利用している男女137名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.263点で第2位となりました。

    三井住友銀行の特徴

    「三井住友銀行」は、本店を東京都千代田区に置く、三井住友フィナンシャルグループ傘下の都市銀行です。
    2001年4月1日に、住友グループの「住友銀行」と、三井グループの「さくら銀行」が合併して発足しました。
    三井住友銀行は東京ディズニーランド・東京ディズニーシー内に出張所を設置している、唯一の銀行です。東京ディズニーシー内にある出張所は「日本橋支店 東京ディズニーシー出張所」という名称の無人ATMコーナーとなっていますが、東京ディズニーランド内にある「浦安支店東京ディズニーランド出張所」には行員も配置され、通常の窓口業務をおこなっています。
    マスコットキャラクターは、発足当初は「ドラえもん」を採用していましたが、2014年からは、カワウソを模した「ミドすけ」というオリジナルキャラクターが使われています。
    コーポレートカラーは若草色で、若々しさや知性、優しさを表しています。

    三井住友銀行の評価理由

    • 近くに数カ所ATMがあり便利・手数料がかからない(20代・女性)評価:10点
    • アプリが使いやすくなったから(40代・男性)評価:9点
    • 利用のしやすさや窓口でのスタッフの対応も親切丁寧だったから(30代・女性)評価:8点
    • ATMが多く便利である。ネットバンキングも利用しやすい。(60代・男性)評価:8点
    • 手数料は高いが、接客は良いと感じるため(50代・男性)評価:6点

    総合満足度3位:三菱UFJ銀行(平均6.234点)

    「三菱UFJ銀行」を利用している男女137名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.234点で第3位となりました。

    三菱UFJ銀行の特徴

    「三菱UFJ銀行」は、本店を東京都千代田区に置く、三菱UFJフィナンシャル・グループ傘下の都市銀行です。
    2006年1月1日に、「東京三菱銀行」と「UFJ銀行」が合併して「三菱東京UFJ銀行」として誕生しました。
    その後2018年4月1日に、行名を「三菱東京UFJ銀行」から「三菱UFJ銀行」に変更しています。
    三菱UFJ銀行は、日本の銀行で唯一「ディズニーキャラクター」をイメージキャラクターとして採用しており、通帳やカード類、キャンペーンの景品などに使用されています。
    コーポレートカラーは「MUFG Red」と呼ばれる赤色で、これからの金融サービスをダイナミックに変えていく活力と、顧客と向き合う情熱の2つを表しています。
    KDDIの共同で、携帯電話の利用者向けに「auじぶん銀行」というインターネット銀行を設立しています。

    三菱UFJ銀行の評価理由

    • 信頼できるスタッフがいて安心できる(30代・女性)評価:10点
    • 手数料が安いし、スタッフの方の対応がいいので。(30代・女性)評価:9点
    • ATMが便利な場所に多い(50代・男性)評価:8点
    • 案内係がいるから迷わないし、行員もていねいなひとがおおい(40代・女性)評価:8点
    • 自宅近辺にATMが少ない。引き出し手数料がかかるようになった。セキュリティは厳しく安心できる。(40代・女性)評価:6点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「手数料」

    「手数料」ではの満足度が平均 点で1位でした。

    「ATM」

    「ATM」ではの満足度が平均 点で1位でした。

    「行員・スタッフ」

    「行員・スタッフ」ではの満足度が平均 点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いメガバンク」は「みずほ銀行」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【銀行(3大メガバンク)】日本トレンドリサーチ

    【2020】新聞の満足度リサーチ結果

    今回は、新聞の満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査で新聞の利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「新聞の購読」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年6月3日~6月5日
    調査対象企業選定条件 全国紙5紙
    質問内容 以下の中から、直近10年以内に購読したことのある新聞をすべて選んでください。

    1,121名にご回答いただいた結果、新聞を購読している方の数は次のようになりました。

    新聞の満足度ランキング

    事前調査で「新聞を購読している」と回答した方に本調査を実施し、購読した新聞についての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、122名以上から有効回答を得られた3紙で、各社先着122名の回答を集計しました。

    122名以上の
    有効回答を得られた新聞
  • 読売新聞
  • 朝日新聞
  • 日本経済新聞
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した新聞について「購読している」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年6月3日~6月5日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、122名以上から有効回答を得られた3紙
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:どちらのタイプを購読していますか(していましたか)?
    質問2:「購読料」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「わかりやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「読み物・コンテンツ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各新聞名が入る

    新聞を購読している122名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「日本経済新聞」から紹介していきます。

    総合満足度1位:日本経済新聞(平均6.779点)

    「日本経済新聞」を購読している男女122名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.779点で第1位となりました。



    日本経済新聞の特徴

    「日本経済新聞」は、日本経済新聞社の発行する新聞(経済紙)であり、全国紙の一つです。経済紙であるため、株価欄を始めとして、経済や産業関係記事が多くなっています。
    日本経済新聞にはデジタル版の「日本経済新聞電子版」もあります。
    電子版にはモバイル端末向けのアプリもあり、日本経済新聞朝夕刊を紙面イメージで閲覧できる「紙面ビューアーアプリ」とスマートフォン画面に特化した「電子版アプリ」があります。

    日本経済新聞の評価理由

    • 経済のみならずスポーツや芸術面でも非常に有益な情報が多い(60代・男性)評価:10点
    • 記事の内容が信頼できる。特に経済関係は他の新聞の追随を許さず。政治的な偏向記事が少ないので記事の内容が信用できる。 (60代・男性)評価:9点
    • 内容が幅広く、仕事をするには必須だと思うから(40代・女性)評価:8点
    • 電子版は自分の嗜好に合わせてカスタマイズできるので取り組みやすい(50代・男性)評価:8点
    • 記事にはおおむね満足しているが、購読料が高いのが不満。(50代・男性)評価:7点

    総合満足度2位:読売新聞(平均6.500点)

    「読売新聞」を購読している男女122名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.500点で第2位となりました。



    読売新聞の特徴

    「読売新聞」は、読売新聞東京本社、読売新聞大阪本社および読売新聞西部本社が発行する全国紙の新聞です。題号は、江戸時代に瓦版を読みながら売っていた「読売」に由来しています。
    読売新聞には会員制のデジタル版「読売新聞オンライン」もあります。他の全国紙の有料デジタル版サービスは、デジタル版単独の購読料もしくは紙媒体購読料に1000円程度の追加料金が必要ですが、読売新聞オンラインは、紙媒体購読者が「読者会員」として登録することで利用できる、無料サービスとなっています。(※会員種別にはもう一つ「一般会員」があり、こちらは紙媒体を購読していなくても読売新聞オンラインを無料で登録・利用できますが、一部に制限があります)
    マスコットキャラクターには、映画監督の宮崎駿(スタジオジブリ)の作による「どれどれ」と、コウモリをモチーフにした「だっち君」があります。

    読売新聞の評価理由

    • 記事の内容が的確でわかりやすい(30代・男性)評価:10点
    • 紙面が読みやすくできており、論調が偏りがなく公正である(70代・男性)評価:10点
    • 地域特有の情報が書いてあり地元付近の情報を知れる、知りたい情報や各地で起こっている知らない事件や問題をわかりやすく知ることができるから。(20代・女性)評価:8点
    • ニュース、経済だけでなく文化、家庭欄も読みやすかった(60代・女性)評価:8点
    • ネットニュースが氾濫している現代で、料金が高すぎることと、ネット以上に情報が多いわけではない(30代・男性)評価:6点

    総合満足度3位:朝日新聞(平均6.377点)

    「朝日新聞」を購読している男女122名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.377点で第3位となりました。



    朝日新聞の特徴

    「朝日新聞」は、朝日新聞社が編集・発行する日刊の全国紙です。
    題号は、初代主幹の津田貞が「新聞は毎日、日が昇るとともに配達され、何よりも早く手にする。朝日とつけたほうがいい」と命名したことに由来しています。
    題字の背景の図柄が東日本と西日本で異なっていて、東京本社・北海道支社は「サクラ」、大阪本社・名古屋本社・西部本社は「アシ」の図柄になっています。
    朝日新聞にはデジタル版の「朝日新聞デジタル」もあります。有料会員でなければ読めない記事もありますが、無料登録すれば一部の記事を月5本まで無料で読むことができ、人気となっています。

    朝日新聞の評価理由

    • 政治・経済・文化など多岐にわたり満足しています。(60代・女性)評価:10点
    • 余計なものが少なく、様々な情報を得ることができるから。(40代・男性)評価:10点
    • 値段も高くなく、コラムがおもしろいから(20代・女性)評価:8点
    • 無料配信で大体の話題は理解できる。(50代・男性)評価:8点
    • たまに情緒的だったり不正確だったりするが、世の中のできごとをだいたい客観的に報じていると思うから(40代・男性)評価:7点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「購読料」

    「購読料」では朝日新聞の満足度が平均5.836点で1位でした。

    「わかりやすさ」

    「わかりやすさ」では読売新聞の満足度が平均6.803点で1位でした。

    「読み物・コンテンツ」

    「読み物・コンテンツ」では日本経済新聞の満足度が平均6.926点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高い新聞」は「日本経済新聞」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【新聞】日本トレンドリサーチ

    【より満足されているのは?】 カレーチェーンの2強を比べてみました!

    今回は、全国的に展開しているカレーチェーン店の中で店舗数の多いふたつ、「CoCo壱番屋」と「ゴーゴーカレー」の満足度リサーチをおこないました。

    その結果からそれぞれの満足度の評価についてご紹介します。

    事前調査でカレーチェーンの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「カレーチェーンの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年5月21日~5月29日
    調査対象企業選定条件 カレーチェーン店舗数上位2 ブランド
    質問内容 直近3ヶ月以内に利用したことがあるカレーチェーンをすべて選んでください。

    1,717名にご回答いただいた結果、カレーチェーンを利用したことのある方の数は次のようになりました。

    「CoCo壱番屋」と「ゴーゴーカレー」の満足度評価を比較

    事前調査で「利用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したカレーチェーンについての評価を伺いました。

    満足度調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において、提示したカレーチェーンを「直近3ヶ月以内に利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年5月21日~5月29日
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「メニューの豊富さ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「味」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「店員の接客」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各カレーチェーンの店舗名が入る

    集計結果を紹介する前に、今回比較する「CoCo壱番屋」と「ゴーゴーカレー」について簡単に紹介します。

    「CoCo壱番屋」と「ゴーゴーカレー」

    <『CoCo壱番屋』とは?>

    「カレーハウスCoCo壱番屋」(ココイチ)は、株式会社壱番屋が運営するカレーライスチェーンです。
    フランチャイズにより日本国内各地のほか、海外の米国・中国・韓国・タイなど各国にも店舗を持っています。
    店名は「カレーならココ一番や!」から来ています。
    メニューは、レギュラーメニュー(30種類以上)と数種類の期間限定メニューで構成されていて、カレーの辛さ・ライスの量・トッピングを選ぶことができます。
    海外展開にあたっては日本と異なる路線展開もおこなわれており、例えばタイでは高級カレー店として展開しています。

    <『ゴーゴーカレー』とは?>

    「ゴーゴーカレー」は株式会社ゴーゴーカレーグループが運営する金沢カレーのチェーン店です。ゴリラがトレードマークとなっています。
    直営店、フランチャイズにより石川県、東京都などを中心に店舗を展開しています。
    金沢市で営業する金沢カレーの老舗「カレーハウス・ターバン」の姉妹店です。
    黒く濃厚なルーは独特の風味があり、一般的なカレーとは少し異なる味わいが特徴です。これは、姉妹店のターバンカレーを元に開発された、55の工程を5時間かけてじっくり煮込んだ特製オリジナル・ルーだからです。
    カレーライスの皿の中に、付け合わせとしてキャベツの千切りが添えられているのも特徴です。

    それでは、それぞれ101名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

    メニューの豊富さ:CoCo壱番屋の勝ち!

    メニューの豊富さの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.723点だったCoCo壱番屋のほうが、ゴーゴーカレーより高い結果となりました。
     

    味:CoCo壱番屋の勝ち!

    味の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.673点だったCoCo壱番屋のほうが、ゴーゴーカレーより高い結果となりました。

    価格:ゴーゴーカレーの勝ち!

    価格の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.921点だったゴーゴーカレーのほうが、CoCo壱番屋より高い結果となりました。

    店員の接客:CoCo壱番屋の勝ち!

    店員の接客の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.099点だったCoCo壱番屋のほうが、ゴーゴーカレーより高い結果となりました。

    総合的な満足度:CoCo壱番屋の勝ち!!

    最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.287点だったCoCo壱番屋のほうが、ゴーゴーカレーより高い結果となりました。

    総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

    CoCo壱番屋の評価の理由

    • メニューの種類が多くて飽きることなく色々な食べ方ができるのが魅力です。トッピングも多く色んな食べ方ができるのもいいです。値段もどちらかといえばお値打ちだと思います。店舗の雰囲気も大変良く、店員さんの元気でキビキビした接客に満足です。長年利用している店舗です。(70代・男性)評価:9点
    • メニューが豊富でトッピングが楽しみ。味も旨いし行ってがっかりすることはない。(50代・男性)評価:9点
    • 種類が多いので飽きないから。(30代・女性)評価:8点
    • いつも同じ味、おいしさで満足しているが、もう少し値段が安ければ尚よい。(50代・男性)評価:7点
    • メニューは多く選びがいがあるが、価格が高いのがネック。また接客もやや冷たい感じがする。(50代・男性)評価:6点

    ゴーゴーカレーの評価の理由

    • クセがあり味も濃いですが、盛り付けられたキャベツと相性が良く新しい食べ方でした。今では濃いカレーには福神漬けよりキャベツの方を求めるようになりました。(30代・男性)評価:8点
    • 味も価格もバランスが良いので。(30代・男性)評価:8点
    • オリジナリティーのある内容と味。(70代・男性)評価:8点
    • 価格が安くボリュームがある。(30代・男性)評価:7点
    • 美味しいけどワンパターン。(50代・男性)評価:6点

    【まとめ】CoCo壱番屋のほうが満足度は高い

    今回の調査では、ゴーゴーカレーよりCoCo壱番屋の満足度が高い結果となりました。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【カレーチェーン】日本トレンドリサーチ

    【2020】書店の満足度リサーチ結果

    今回は、書店の満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査で書店の利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「書店の利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年5月25日~5月28日
    調査対象企業
    選定条件
    日経MJ(日経流通新聞) 2019年7月10日号にて発表された書籍・文具店売上高ランキングの上位8社が運営する書店10ブランド
    ※主に中古商品を扱う書店は除く
    質問内容 直近半年以内に利用したことのある書店をすべて選んでください。

    1,521名にご回答いただいた結果、書店を利用している方の数は次のようになりました。

    書店の満足度ランキング

    事前調査で「書店を利用している」と回答した方に本調査を実施し、利用した書店についての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、152名以上から有効回答を得られた書店4ブランドで、各社先着152名の回答を集計しました。

    152名以上の
    有効回答を得られた書店
  • TSUTAYA
  • 紀伊國屋書店
  • ジュンク堂書店
  • 蔦屋書店
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した書店について「利用している」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年5月25日~5月28日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、152名以上から有効回答を得られた書店4ブランド
    質問内容 質問1:「品揃え」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「レイアウト(本や棚の配置など)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「店内サービス(立ち読みスペース、キャンペーンや特集、イベントなど)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「ポイントサービス」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各書店のブランド名が入る

    書店を利用している152名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「ジュンク堂書店」から紹介していきます。

    総合満足度1位:ジュンク堂書店(平均7.500点)

    「ジュンク堂書店」を利用している男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.500点で第1位となりました。

    ジュンク堂書店の特徴

    「ジュンク堂書店」は株式会社丸善ジュンク堂書店が運営している大手書店チェーンです。
    ジュンク堂書店の戦略は「充実した品揃え」とされ、どの分野の書籍も満遍なく置かれているのが特徴です。
    例えば、「生物についての本」が生物の棚にあったり、子供向けの棚にあったりします。
    また、ジュンク堂書店では梅田店、池袋本店が2000坪を超えるなど1000坪を超えるような超大型書店の店舗が多いことも特徴です。

    ジュンク堂書店の評価理由

    • 品揃えが抜群だから。(30代・男性)評価:10点
    • 落ち着いた雰囲気と店員さんの応対も気持ちがいいです。(70代・女性)評価:9点
    • ジャンルが広く希望のものが見つけやすい。(60代・男性)評価:9点
    • 本の種類が豊富でレイアウトもわかりやすい。(50代・男性)評価:8点
    • 広くて探しづらい。(50代・男性)評価:5点

    総合満足度2位:蔦屋書店(平均7.296点)

    「蔦屋書店」を利用している男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.296点で第2位となりました。

    蔦屋書店の特徴

    「蔦屋書店」はカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が展開する大手書店チェーンです。
    「上質なライフスタイルを提供する書店」をテーマとして全国に事業展開しています。
    店舗内にカフェや雑貨店など雰囲気の良いくつろぎのスペースがあり、店舗によってはエステティックサロンが併設されています。

    蔦屋書店の評価理由

    • おしゃれな雰囲気で空間が心地良い。(50代・女性)評価:10点
    • 店内がきれいで落ち着ける雰囲気であるため。(40代・女性)評価:9点
    • 本だけでなく文房具なども売ってたり、カフェがあるから。(30代・女性)評価:8点
    • 子供向けの本が多くあった。読書スペースが沢山あった。(30代・女性)評価:8点
    • 色んな種類の本が売っているが、一つのジャンルの本の種類が少ないものがある。(50代・女性)評価:6点

    総合満足度3位:紀伊國屋書店(平均7.243点)

    「紀伊國屋書店」を利用している男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.243点で第3位となりました。

    紀伊國屋書店の特徴

    「紀伊國屋書店」は株式会社紀伊國屋書店が運営する、日本の大手書店チェーンです。
    店舗展開は日本全国のみならず、アメリカ合衆国・東アジア・オーストラリアにも進出しています。全国70店舗以上の大学構内にブックセンター(書店)を展開していることも特徴の1つです。
    ポイントカードもあり、リアル店舗、ネット通販、電子書籍のすべてのお買い物で「Kinokuniya Point」を貯めて使うことができます。

    紀伊國屋書店の評価理由

    • 専門的な本まで揃えているのは有難いです。(60代・女性)評価:10点
    • 予約購入した場合にすごくたくさんポイントがたまるのが魅力的。(40代・男性)評価:9点
    • 立地が良く、品ぞろえが良い。(40代・男性)評価:9点
    • 豊富な品揃え、ポイントサービスが充実しているから。(50代・男性)評価:8点
    • ほぼ満足しています。写真雑誌(フィギュアスケート等)ラッピングして中が見えない物が沢山あります。中がわからなくても買う時もありますが、買ってから後悔する事が何度もあるので、ラッピングした本の見本を置いてくれたら9点になります。(60代・女性)評価:7点

    総合満足度4位:TSUTAYA(平均6.921点)

    「TSUTAYA」を利用している男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.921点で第4位となりました。

    TSUTAYAの特徴

    「TSUTAYA」は前述の「蔦屋書店」同様、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が運営する音楽・映像ソフトのレンタル店として日本最大手のチェーン店です。
    時代に合った商品展開と消費者ニーズにあった品揃えで人気となっています。
    レンタルを主軸としていますが、新品と中古品両方の本やCD・DVD、ゲームソフトの販売も取り扱っています。

    TSUTAYAの評価理由

    • 欲しい本が探しやすいと思います。(60代・女性)評価:9点
    • Tpointを使ったり貯めたりできる。(40代・男性)評価:8点
    • 店内のレイアウトがわかりやすい。(50代・女性)評価:8点
    • 品揃えが多い。Tポイントが使えるから。(30代・男性)評価:8点
    • 通いなれているから利用しやすいが、書籍の品ぞろえがいまいち。(30代・男性)評価:7点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「品揃え」

    「品揃え」ではジュンク堂書店の満足度が平均7.763点で1位でした。

    「レイアウト」

    「レイアウト」ではジュンク堂書店の満足度が平均7.553点で1位でした。

    「店内サービス」

    「店内サービス」ではジュンク堂書店の満足度が平均7.336点で1位でした。

    「ポイントサービス」

    「ポイントサービス」ではTSUTAYAの満足度が平均7.007点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高い書店」は「ジュンク堂書店」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【書店】日本トレンドリサーチ

    【2020】ノンアルコールビールの満足度リサーチ結果

    今回は、ノンアルコールビールの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でノンアルコールビールを飲んだ経験についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ノンアルコールビールを飲んだ経験」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年5月13日~2020年5月20日
    調査対象企業選定条件 国内大手ビールメーカー4社の基本的なノンアルコールビール
    ※派生したシリーズ商品や、機能性表示食品等は除く
    (選定実施日:2020年4月28日)
    質問内容 飲んだことのあるノンアルコールビールをすべて選んでください。

    1811名にご回答いただいた結果、ノンアルコールビールを飲んだことがある方の数は次のようになりました。

    ノンアルコールビールの満足度ランキング

    事前調査で「ノンアルコールビールを飲んだことがある」と回答した方に本調査を実施し、それぞれのノンアルコールビールについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、最も回答の少なかったプレミアムアルコールフリーの回答数に合わせ、各ノンアルコールビール先着124名の回答を集計しています。

    「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したノンアルコールビールについて「飲んだことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年5月13日~2020年5月20日
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「味」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「香り」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「泡」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ノンアルコールビールの名前が入る

    ノンアルコールビールを飲んだことがある124名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「アサヒドライゼロ」から紹介していきます。

    総合満足度1位:ドライゼロ(平均6.911点)

    「ドライゼロ」を飲んだことがある男女124名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.911点で第1位となりました。

    ドライゼロの特徴

    「ドライゼロ」は、アサヒビール株式会社が製造販売しているノンアルコールの炭酸飲料(ビールテイスト清涼飲料)です。
    “最もビールに近い味”を目指して作られており、“ドライなノドごし”と“クリーミーな泡”によるビールらしい飲みごたえと、食事に合うすっきりした味わいを楽しめます。
    既存のビールテイスト飲料とは異なり、麦汁を一切使用せずにビール成分を再現しており、余分な甘味や雑味を抑えた味であることが特徴です。
    同社が製造しているスーパードライと同じく氷点貯蔵製法を採用することで、より一層すっきりした後味を実現し、同時にアルコール分0.00%に加えカロリーオフも実現しました。

    ドライゼロの評価理由

    • ノンアルコールビールの中で一番おいしい(20代・男性)評価:10点
    • お酒はあまり得意な方ではないがその中でドライビールは割合に好きな方で、ドライゼロもビールと変わりがないと思えるほどの飲み心地だった。(50代・女性)評価:9点
    • いろいろ試したがノンアルビールの中では一番おいしいと思う(60代・男性)評価:9点
    • ビールに近い満足感がある(50代・女性)評価:8点
    • 味は美味しい、香りは、どうしても生ビールみたいにはならない(40代・男性)評価:5点

    総合満足度2位:プレミアムアルコールフリー(平均6.685点)

    「プレミアムアルコールフリー」を飲んだことがある男女124名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.685点で第2位となりました。

    プレミアムアルコールフリーの特徴

    「プレミアムアルコールフリー」は、サッポロビール株式会社が製造販売しているノンアルコールの炭酸飲料(ビールテイスト清涼飲料)です。
    麦芽100%麦汁と、75%以上のバイエルン産アロマホップを使用した、プレミアムビールテイストを実現しています。
    製造方法は、仕込み時に煮沸することで麦芽の美味しさを生かした飲みごたえとコクのある味わいを出すという、ビール作りによく使われている「デコクション法」です。
    材料や品質にこだわった、サッポロビール独自の取り組みにより、ビールに近い美味しさを作り出しています。

    プレミアムアルコールフリーの評価理由

    • 普通のビールみたいに美味しく飲めて大満足(50代・女性)評価:10点
    • 値段の割には本物のビールに近いです。とにかく味がいい。(50代・男性)評価:9点
    • コストパフォーマンスがいいと思ったから。(50代・男性)評価:8点
    • うまい。ビールだと勘違いする。(70代・男性)評価:8点
    • 総合的に高い評価だが、爽快感がもう少しほしい。(30代・女性)評価:7点

    総合満足度3位:零ICHI(平均6.661点)

    「零ICHI」を飲んだことがある男女124名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.661点で第3位となりました。

    キリン零ICHIの特徴

    「零ICHI」は、キリンビール株式会社が製造販売しているノンアルコールの炭酸飲料(ビールテイスト清涼飲料)です。
    本当にビールに近いノンアルを目指して作られており、「このおいしさは麒麟の傑作」というキャッチコピーがつけられています。
    麦汁ろ過工程において最初に流れ出る一番搾り麦汁のみを使用している「一番搾り製法」によって作られており、ビールに近い上品なコクとすっきりとした後味が味わえます。
    また、人工甘味料、着色料を使用せず、麦芽とホップの美味しさをしっかりと引き出しています。
    さらに、原材料比率を一から見直すことですっきりとした後味と飲みやすさを実現し、よりビールに近い味わいを実現しています。

    零ICHIの評価理由

    • ノンアルコールビールで一番搾りのような味を再現できている(40代・男性)評価:10点
    • 味わいが深く、自然にビールテイストとして美味しいと感じたことから。(30代・男性)評価:9点
    • ビールに負けないキレがある(70代・男性)評価:9点
    • 本来のビールの味がする(40代・男性)評価:8点
    • 味は良いが特保のようなヘルシーさはない(50代・男性)評価:7点

    総合満足度4位:オールフリー(平均6.460点)

    「オールフリー」を飲んだことがある男女124名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.460点で第4位となりました。

    オールフリーの特徴

    「オールフリー」は、サントリーのノンアルコールの炭酸飲料です。
    サントリーグループのサントリービール株式会社が製造・発売元となり、実際の販売はサントリー酒類株式会社(二代目法人)が行っています。
    「ビールを超えた爽快さ」を目指して製造されており、ぐっとくるのどごしとキレを実現しています。
    アルコールだけでなく、カロリー、糖質、プリン体もゼロであるということから、いつでもなにも気にせずにビール味が楽しめるということで人気となっています。
    原料にも、水は深層地下水のみ、麦汁は二条大麦麦芽の一番麦汁のみ、ホップは上品な香りと苦味が特徴のアロマホップのみを使用するなど、ビールと同じ原料にこだわって製造しています。

    オールフリーの評価理由

    • ノンアルコールはこれをいつも飲んでいる。適度な酸味がおいしい。(30代・男性)評価:10点
    • ビールの味がしつつ、すっきり感があり、飲みやすいので。(30代・女性)評価:9点
    • 本物のビールと並べてコップに入った形で飲んだら、間違えてしまうくらい本物に近いテイストだからです。(70代・男性)評価:9点
    • クリーミーな泡とほろ苦い味わいが良い(60代・女性)評価:8点
    • 少し物足りない感じと、飲んだ後に喉が結構乾くので。飲みやすさはある。(30代・女性)評価:6点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「価格」

    「価格」ではプレミアムアルコールフリーの満足度が平均6.790点で1位でした。

    「味」

    「味」ではドライゼロの満足度が平均6.935点で1位でした。

    「香り」

    「香り」ではドライゼロの満足度が平均6.823点で1位でした。

    「泡」

    「泡」ではドライゼロの満足度が平均7.008点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いノンアルコールビール」は「アサヒドライゼロ」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【ノンアルコールビール】日本トレンドリサーチ

    【2020】カーディーラーの満足度リサーチ結果

    今回は、カーディーラーの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でカーディーラーの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「カーディーラーの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年4月27日~5月8日
    調査対象企業選定条件 国内乗用車メーカー、販売台数上位7社
    (選定日:2020年3月31日)
    質問内容 直近5年以内に利用したことがあるカーディーラーをすべて選んでください。

    1,832名にご回答いただいた結果、カーディーラーを利用した方の数は次のようになりました。

    カーディーラーの満足度ランキング

    事前調査で「カーディーラーを利用した」と回答した方に本調査を実施し、利用したカーディーラーについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、154名以上から有効回答を得られた3社で、各社先着154名の回答を集計しました。

    154名以上の有効回答を
    得られたカーディーラー
  • トヨタ
  • ホンダ
  • 日産
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したカーディーラーについて「利用した」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年4月27日~5月8日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、154名以上から有効回答を得られた3社のカーディーラー
    質問内容 「○○」のカーディーラーについて伺います。
    質問1:「接客」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「店内サービス」についての満足度を、10点満点で評価してく  ださい。
    質問3:「アフターサービス」についての満足度を、10点満点で評価して  ください。
    質問4:「点検・修理等の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各社の名前が入る

    カーディーラーを利用した154名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「トヨタ」から紹介していきます。

    総合満足度1位:トヨタ(平均7.636点)

    「トヨタ」のディーラーを利用した男女154名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均が7.636点で第1位となりました。

    トヨタの特徴

    日本最大手の自動車メーカー「トヨタ」の車を販売するディーラーには、「トヨタ店」「トヨペット店」「トヨタカローラ店」「ネッツ店」の4種類があります。
    それぞれのディーラーが、お客さんのライフスタイルやニーズなどに合わせたラインナップやサービスなどを提供する店舗展開をしています(2020年5月より全販売店で全モデルの取り扱いが始まります)。

    各ディーラーの特徴は以下のとおりです。

    「トヨタ店」
    キャッチコピーは「フロンティアへ 人を、地域を、もっと笑顔に」。
    取扱車種はセンチュリー、クラウンシリーズ、アリオン、ランドクルーザーなどの高級車で、富裕層や法人ユーザーに向いているディーラーです。

    「トヨペット店」
    キャッチコピーは「クルマと、つぎの楽しみを。 TOYOPET」。
    取扱車種はアルファード、プレミオ、ハリアーなどで、子育てが一段落付いた熟年層を含む高齢者向けの車種を多く取り扱っています。

    「トヨタカローラ店」
    キャッチコピーは「うれしいこと、全力で。あなたの街のカローラ店」。
    取扱車種はカローラシリーズ、ノア、パッソなどで、幅広いファミリー層向けの車種を中心に扱っています。

    「ネッツ店」
    キャッチコピーは「-Another story-」。
    取扱車種はヤリス、ヴォクシー、ヴェルファイアなどで、主に若者・女性客をターゲットにしています。

    トヨタの評価理由

    • 凄くカスタマーへの意識、自社製品への意識が高い。(40代・男性)評価:10点
    • スタッフの接客も良く、サービスが充実している(40代・男性)評価:9点
    • 点検修理などを頼むことがあるが、いつも丁寧な対応で助かっているから。(30代・男性)評価:9点
    • アフターサービスが良かったのと、親切に相談にのってくれたのが嬉しかった。(30代・男性)評価:8点
    • 車検を利用したが、その後車の調子を伺う電話もなくあまり満足できなかった。(50代・男性)評価:4点

    総合満足度2位:ホンダ(平均7.409点)

    「ホンダ」のディーラーを利用した男女154名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.409点で第2位となりました。

    ホンダの特徴

    本田技研工業、通称「ホンダ」の自動車販売は、「Honda Cars店」がおこなっています。
    以前は「プリモ店」「クリオ店」「ベルノ店」という3種類のディーラーが、それぞれ専売車種を持つ形態で展開していましたが、2006年3月1日から全車種併売へと移行することとなり、名称を分ける必要性がなくなったため、同年7月13日に一部ディーラーを除き「Honda Cars」に統一されました。

    ホンダの評価理由

    • 接客の対応もいいし、待ち時間も少なく居心地がよかった。(50代・男性)評価:10点
    • 小さな子供に対してもサービスが行き届き、車にも特に問題ないから。(40代・女性)評価:10点
    • とにかく接客がいい。アフターフォローもしっかりしてくれる。(40代・女性)評価:8点
    • 技術サービスがとくにいいと思います。(70代・男性)評価:8点
    • 新車を見に行ったけれど、売る気がないような対応だった。(70代・男性)評価:4点

    総合満足度3位:日産(平均7.214点)

    「日産」のディーラーを利用した男女154名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.214点で第3位となりました。

    日産の特徴

    日産自動車株式会社の自動車を販売するディーラーは「日産」です。
    青い看板の「日産ブルーステージ」と、赤い看板の「日産レッドステージ」と色分けされた二つのディーラーがあり、過去にはそれぞれで異なる車種を取り扱っていましたが、現在は取扱車種を統一しています。
    「NISSAN U-CARS」では日産自動車の中古車買取・販売を行っています。
    また、日産の車種の中でも「GT-R」を取り扱っているのは「日産・ハイパフォーマンスセンター」のみで、全国約160か所に設置されています。

    日産の評価理由

    • 世間的にはどうかわからないが、自分にとっては過去いろいろなメーカーの車に乗ったけど日産が一番サービスや品質が良いと思う。(50代・男性)評価:10点
    • いつもマメに担当者の方が連絡をくれ車の調子や、我が家の体調面なども気遣ってくださっています。(40代・女性)評価:10点
    • 営業員が連絡をきちんとしてくれる。(60代・男性)評価:9点
    • 顧客を大切にしているが、アフターサービスが今一の感があります。(60代・男性)評価:7点
    • リコールに対応した修理において、乗り心地が大幅に悪化したが、これに対する説明が無かった。
      (50代・男性)評価:5点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「接客」

    「接客」ではトヨタの満足度が平均7.565点で1位でした。

    「店内サービス」

    「店内サービス」ではトヨタの満足度が平均7.461点で1位でした。

    「アフターサービス」

    「アフターサービス」ではトヨタの満足度が平均7.545点で1位でした。

    「点検・修理等の質」

    「点検・修理等の質」ではトヨタの満足度が平均7.617点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いカーディーラー」は「トヨタ」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。

    【カーディーラー】日本トレンドリサーチ

    【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

    今回は、ドラッグストアの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でドラッグストアの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ドラッグストアの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年4月20日~2020年4月21日
    調査対象企業選定条件 薬キャリ職場ナビによる2019年版ドラッグストア売上高ランキング上位6社それぞれが展開するドラッグストアのうち、最も店舗数の多い店舗ブランド
    質問内容 直近1年以内に利用したことがあるドラッグストアをすべて選んでください。

    1,017名にご回答いただいた結果、ドラッグストアを利用した方の数は次のようになりました。

    2827-利用者

    ドラッグストアの満足度ランキング

    事前調査で「ドラッグストアを利用した」と回答した方に本調査を実施し、利用したドラッグストアについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、184名以上から有効回答を得られた5社で、各社先着184名の回答を集計しました。

    184名以上の有効回答を
    得られたドラッグストア
  • ツルハドラッグ
  • ウェルシア
  • マツモトキヨシ
  • スギ薬局
  • サンドラッグ
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したドラッグストアについて「利用した」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年4月20日~2020年4月21日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、184名以上から有効回答を得られた5ブランド
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「品揃え」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「オリジナル商品の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「クーポンなど利用特典」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「接客」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問6:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問7:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ドラッグストア名が入る

    ドラッグストアを利用した184名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2827-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「ウェルシア」から紹介していきます。

    総合満足度1位:ウェルシア(平均7.158点)

    「ウェルシア」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.158点で第1位となりました。

    ウエルシア

    2827-ウエルシア分布

    ウェルシアの特徴

    「ウェルシア薬局」はウェルシア薬局株式会社がチェーン展開するドラッグストアです。
    イオングループに属しており、一部のトップバリュ製品を取り扱っているほか店舗によっては近隣のオリジン弁当店舗で製造された弁当や惣菜の販売を行っていてグループ内での連携を行っています。
    東京都千代田区にある本社ビルの1Fではウエルシア薬局とイオングループのコンビニエンスストアであるミニストップを融合した店舗を出店しています。

    プライベートブランドには前述のトップバリュ製品のほか日用品中心のウェルマークがあります。
    利用時にTポイントカードを提示することで、Tポイントをためることができます。

    ウェルシアの評価理由

    • ウェルシアデーが最高(30代・女性)評価:10点
    • Tポイント使用するとお得だから。(30代・男性)評価:10点
    • 20日のポイントが1.5倍で利用できるなど、特典が大きく嬉しい(20代・女性)評価:9点
    • 価格帯や、クーポン、ポイントの溜まりやすさは他のドラッグストアより突出して良い(20代・女性)評価:9点
    • Tポイントを使ってお得に買い物ができるが元々の価格が他店に比べ結構高めなので。(20代・女性)評価:7点

    総合満足度2位:ツルハドラッグ(平均7.098点)

    「ツルハドラッグ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.098点で第2位となりました。

    ツルハ

    2827-ツルハ分布

    ツルハドラッグの特徴

    「ツルハドラッグ」は、株式会社ツルハホールディングスの子会社である株式会社ツルハが全国に展開しているドラッグストアです。
    北海道に本社を置き、仕入れコスト削減による低価格販売、POSデータを用いた効果的な商品展開などによって支持を集めました。
    また、同一地域内に多数の店舗を構える「ドミナント方式」により、同じ地域に同業他社が出店しても客を奪われにくくすることで、特に北海道内では店舗数1位となっています。

    プライベートブランドの種類も豊富で、売り上げもドラッグストア業界の中でトップを維持しています。
    利用時にツルハドラッグポイントカードと楽天ポイントカードを提示すると、ツルハグループポイントと楽天ポイントが貯められます。

    ツルハドラッグの評価理由

    • クーポンやポイント還元がよく、楽天ポイントもたまる。使える。食品の品揃えもいいので、生活用品の全てが揃う(30代・男性)評価:10点
    • いつも利用していて店員さんが丁寧で挨拶や荷物など持ちやすく配慮してくれる。ありがたいです。(40代・女性)評価:10点
    • 品揃えの希望など、客の要望に答えてもらえるので。 クーポン券の機械もくじ引きみたいで、楽しいので。(40代・女性)評価:9点
    • 店内が綺麗で買い物しやすい(50代・女性)評価:9点
    • 品揃えが多くて楽しかったが、数が多くて選ぶのに迷ってしまった(30代・女性)評価:7点

    総合満足度3位:マツモトキヨシ(平均7.033点)

    「マツモトキヨシ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.033点で第3位となりました。

    マツキヨ

    2827-マツキヨ分布

    マツモトキヨシの特徴

    「マツモトキヨシ」は、株式会社マツモトキヨシホールディングスの子会社である株式会社マツモトキヨシがチェーン展開しているドラッグストアです。
    主に関東地方(千葉県・東京都など)、東海地方、関西圏の都市部にて小規模店舗、郊外においてロードサイド店舗を主力に展開しています。

    プライベートブランドとして「MK CUSTOMER(エムケーカスタマー)」を発売しており、医薬品・化粧品・雑貨・食品と4つのカテゴリーに分けて展開しています。
    マツモトキヨシでは利用時に公式アプリやポイントカードを提示して、マツキヨポイントが貯められます。また、dポイントカードを提示するとdポイントも貯められます。
    ほかにも、楽天Edyやau WALLETで支払うことでそれぞれのポイントが貯めることもできます。

    マツモトキヨシの評価理由

    • オリジナルブランドも展開していて、価格も安いものが多くお得に感じるから。(20代・女性)評価:10点
    • アプリやDM、レシートクーポンがダントツで多く、安く買う事ができるから。(30代・女性)評価:9点
    • dポイントが使えるのが気に入っている。(40代・女性)評価:9点
    • クーポンや会員サービスが充実している(50代・女性)評価:9点
    • 基本的にはいいのですがもう少し雑貨などが欲しいです。(40代・男性)評価:7点

    総合満足度4位:サンドラッグ(平均7.005点)

    「サンドラッグ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.005点で第4位となりました。

    サンドラッグ

    2827-サン分布

    サンドラッグの特徴

    「サンドラッグ」は株式会社サンドラッグがチェーン展開しているドラッグストアです。
    サンドラッグ直営店舗のエリアを順次拡大しつつ、各地方企業とフランチャイズ契約もすすめるなどして、全国に店舗を展開しています。

    プライベートブランドの商品も豊富で薬や化粧品、食品まで様々な種類の商品を取り揃えています。
    利用時にサンドラッグポイントカードと楽天ポイントカードを提示すると、サンドラッグポイントと楽天ポイントが貯められます。

    サンドラッグの評価理由

    • ポイント還元率が高い(40代・男性)評価:10点
    • クーポンが良くチラシで入るので、使い勝手が良く品ぞろえも良いお店です。(60代・女性)評価:10点
    • 品揃えも十分にあるし、何より価格が他店と比べてとても安いから。(20代・女性)評価:9点
    • サンドラッグのポイントと楽天ポイントと袋なしでポイントがたくさんとれる(60代・男性)評価:9点
    • クーポンや電子マネー等が色々使えるのでお得。でも食品があまりない。(30代・女性)評価:8点

    総合満足度4位:スギ薬局(平均6.864点)

    「スギ薬局」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.864点で第5位となりました。

    スギ薬局

    2827-スギ分布

    スギ薬局の特徴

    「スギ薬局」は、スギホールディングス株式会社の子会社である株式会社スギ薬局がチェーン展開しているドラッグストアです。
    株式会社スギ薬局が運営する店舗ブランドは3つあり、調剤をおこなっている店舗は「スギ薬局」、調剤をおこなっていない店舗は「スギドラッグ」「ドラッグスギ」として区別されています。中には、調剤設備だけある店舗も存在しています。

    調剤併設型ドラッグストアを中心に展開しており、調剤に強いドラッグストアとして、一部の店舗では無菌製剤室を備え高度な在宅医療を取り組み拡大を図っています。

    オリジナルブランドには化粧品や健康食品などを取り扱う「Sセレクト」があります。
    スギ薬局では利用時に公式アプリやポイントカードを提示することで、スギポイントが貯められます。

    スギ薬局の評価理由

    • 近くて品揃えも良くて店員さんも丁寧です(40代・女性)評価:10点
    • 電子マネー払いが充実しているため(40代・女性)評価:10点
    • 薬や日用品、食品に至るまでオリジナル商品が多く価格も安いのが良い。特売も頻繁にあるので助かる(60代・男性)評価:9点
    • 自宅近くに店舗があり、日頃よりよく利用しています。店員さんの接客、薬剤師さんの商品説明も丁寧で満足度は最高に近いです。(70代・男性)評価:9点
    • 店員の接客や店内の清潔さには満足だが品揃えの豊富さがやや不満だから(60代・男性)評価:8点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「品揃え」
    2827-品揃え
    「品揃え」では「ウェルシア」の満足度が平均7.201点で1位でした。

    「オリジナル商品の質」
    2827-オリジナル商品
    「オリジナル商品の質」では「マツモトキヨシ」の満足度が平均6.826点で1位でした。

    「価格」
    2827-価格
    「価格」では「サンドラッグ」の満足度が平均7.136点で1位でした。

    「クーポンなど利用特典」
    2827-利用特典
    「クーポンなど利用特典」では「ウェルシア」の満足度が平均6.880点で1位でした。

    「接客」
    2827-接客
    「接客」では「ウェルシア」の満足度が平均7.098点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いドラッグストア」は「ウェルシア」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【ドラッグストア】日本トレンドリサーチ

    【2020】メガネ店の満足度リサーチ結果

    今回は、メガネ店の満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でメガネ店の利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「メガネ店の利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年4月9日~4月16日
    調査対象企業選定条件 メガネを製造・販売する会社のうち、2018年の売上高上位6社
    質問内容 以下の中から、直近1年以内に利用したことのあるメガネ店をすべて選んでください。

    1,797名にご回答いただいた結果、メガネ店を利用した方の数は次のようになりました。

    2753-利用者

    メガネ店の満足度ランキング

    事前調査で「メガネ店を利用した」と回答した方に本調査を実施し、利用したメガネ店についての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、121名以上から有効回答を得られた3ブランドで、各社先着121名の回答を集計しました。

    121名以上の有効回答を
    得られたメガネ店
  • 眼鏡市場
  • JINS
  • Zoff
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したメガネ店について「利用した」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年4月9日~4月16日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、121名以上から有効回答を得られた3ブランド
    質問内容 質問1:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「デザイン」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「接客・サービス」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問5:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    メガネ店を利用した121名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2753-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「Zoff」から紹介していきます。

    総合満足度1位:Zoff(平均7.512点)

    「Zoff」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.512点で第1位となりました。

    Zoff

    2753-Zoff分布

    Zoffの特徴

    「Zoff」は、株式会社インターメスティックがフランチャイズ展開する眼鏡の量販店です。
    株式会社インターメスティックがフランチャイザーとして眼鏡の企画販売を行い、子会社の株式会社ゾフ、および加盟店が小売店「Zoff」の店舗展開を行っています。

    「Zoff」は企画・製造・販売まで自社で一括して手がける「SPA方式」を日本で初めて取り入れました。
    それまではフレームとレンズそれぞれに料金がかかり、数万円することが一般的であった眼鏡業界において、すべての商品をフレームとレンズセットで5,000円(税別)から購入できるという低価格から人気となりました。

    Zoffの評価理由

    • 眼鏡のデザインが豊富で気に入るものを見つけられ、価格はとても安価だから。また、接客・サービスも非常に丁寧で気持ちよく買い物ができたから。(20代・女性)評価:10点
    • 値段の安さに比べてハイクオリティーな眼鏡である。(30代・男性)評価:9点
    • 混雑してはいたが、比較的早めに対応して頂けた。しかし、好みのものを2~3候補に挙げたが、在庫が少なかったのは残念だった。(30代・女性)評価:8点
    • 安い眼鏡のバリエーションもあるし、アフターサービスもしっかり応じてくれた。(40代・男性)評価:8点
    • 安価なのでよいかもしれないが、メガネのデザインのバリエーションが少ない。(50代・女性)評価:5点

    総合満足度2位:眼鏡市場(平均7.198点)

    「眼鏡市場」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.198点で第2位となりました。

    眼鏡市場

    2753-眼鏡市場分布

    眼鏡市場の特徴

    「眼鏡市場」は株式会社メガネトップが日本全国にチェーン展開しているメガネ店です。
    株式会社メガネトップは、他にも「ファッションメガネアパレル」をコンセプトにしたブランド「ALOOK」、コンタクトレンズ・メガネのオンラインショップサービス「Lens Direct」などをおこなっています。

    「眼鏡市場」の最大の特徴は、全てのメガネがレンズ一式価格で、超薄型レンズでも遠近両用レンズでも追加料金が0円であることです。

    強撥水コートが施されていて汗や汚れに強い「i-ATHLETE(アイアスリート)」や、軽くてズレにくく掛け心地のよい「FREE FiT(フリーフィット)」などが人気です。

    眼鏡市場の評価理由

    • お手ごろな値段で買える。アフターサービスがほとんど無料なのがいい。(50代・女性)評価:9点
    • 自分に合った眼鏡をすすめてくれるし、価格的にも安く、アフターサービスもよい。(60代・男性)評価:8点
    • コストパフォーマンスがとても良い。(50代・男性)評価:8点
    • フレームの種類が豊富だが、カテゴリーごとの分類が良かったのか、すぐに自分の好みのデザインが見つかったし、店員のアドバイスも的確だったから。(50代・男性)評価:8点
    • 安いがオプションで、結局高くなる。(50代・男性)評価:5点

    総合満足度3位:JINS(平均7.182点)

    「JINS」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.182点で第3位となりました。

    JINS

    2753-JINS分布

    JINSの特徴

    「JINS」は株式会社ジンズがチェーン展開しているメガネ店です。
    日本だけではなく、中国や米国、台湾などにも店舗展開しています。

    「JINS」は、レンズ代込みで5,000円(税別)からという安さで人気となっています。企画・製造・販売まで自社で一括して手がけているため低価格での提供を可能にしています。

    人気の商品には、軽く掛け心地のよい「Air frame(エア・フレーム)」、ブルーライトカットレンズを搭載した「JINS SCREEN(ジンズ・スクリーン)」などがあります。

    JINSの評価理由

    • スムーズな対応、安価な物から少し高級感のあるものまでと幅広い品揃え、今どきのデザイン。(40代・女性)評価:10点
    • メガネフレームの価格も安く、かつ高品質な商品を提供してくれる。(20代・男性)評価:9点
    • 安い、追加料金なし、抽選でクーポン当たる、メガネを作って合わなかったら無料で調整してくれるとお得感タップリです。(30代・男性)評価:8点
    • 30分で出来上がる。(60代・男性)評価:8点
    • 価格は良いが、少し品質が悪い。(40代・男性)評価:4点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「価格」
    2753-価格
    「価格」ではZoffの満足度が平均7.636点で1位でした。

    「デザイン」
    2753-デザイン
    「デザイン」ではZoffの満足度が平均7.463点で1位でした。

    「接客・サービス」
    2753-接客
    「接客・サービス」ではZoffの満足度が平均7.521点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いメガネ店」は「Zoff」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【メガネ店】日本トレンドリサーチ

    【2020】トイレットペーパーの満足度リサーチ結果

    今回は、トイレットペーパーの満足度リサーチをおこないました。
    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でトイレットペーパーの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「トイレットペーパーの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年4月7日~2020年4月9日
    調査対象企業選定条件 Amazonで「トイレットペーパー」と検索して表示された商品上位5つ
    (選定日:2020年3月30日)
    質問内容 直近3ヶ月以内に購入し使用したことがあるトイレットペーパーをすべて選んでください。

    1,011名にご回答いただいた結果、トイレットペーパーを購入・使用したことがある方の数は次のようになりました。

    2662-利用者

    トイレットペーパーの満足度ランキング

    事前調査で「トイレットペーパーを購入・使用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したトイレットペーパーについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、152名以上から有効回答を得られた4社で、各社先着152名の回答を集計しました。

    152名以上の有効回答を
    得られたトイレットペーパー
  • エリエール
  • ネピア
  • スコッティ
  • クリネックス
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したトイレットペーパーについて「購入・使用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年4月7日~2020年4月9日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、152名以上から有効回答を得られた4商品
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「デザイン」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「使い心地」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「香り」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    それぞれのトイレットペーパーを購入・使用したことがある152名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2662-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「ネピア」から紹介していきます。

    総合満足度1位:ネピア(平均7.289点)

    「ネピア」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.289点で第1位となりました。

    ネピア

    2662-ネピア分布

    ネピアの特徴

    「ネピア」は王子製紙グループに属する王子ネピア株式会社が製造・販売するトイレットペーパー、ティッシュペーパーのブランド名です。
    ブランド名は、同時期に王子製紙がパルプ工場を新設した、ニュージーランドの都市ネーピア (Napier) に由来しています。

    キャッチコピーは「やわらかハート」であり、「生活品質」「環境品質」「社会品質」の3つの品質を追求した商品づくりをしています。
    2009年に発表された生産量を基準とした衛生用紙の国内市場占有率では、大王製紙(エリエール)、日本製紙クレシアに次ぐ第3位となっています。

    ネピアの評価理由

    • 肌にやさしいから(40代・男性)評価:10点
    • これといって文句をつける所がない。快適(40代・男性)評価:9点
    • 紙の質も良く、肌にも優しいと思います。(40代・女性)評価:8点
    • 価格と品質のバランスが良く、デザインがかわいい(40代・女性)評価:8点
    • お尻にも優しいし、特段の不満はないが少し値段が高い。(60代・男性)評価:7点

    総合満足度2位:スコッティ(平均7.263点)

    「スコッティ」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.263点で第2位となりました。

    スコッティ

    2662-スコッティ分布

    スコッティの特徴

    「スコッティ」 は、日本製紙グループの日本製紙クレシアが製造・販売しているティッシュペーパー、トイレットペーパーなどのブランドの一つです。

    キャッチコピーは「暮らしソリューション」であり、ティッシュペーパー・トイレットペーパーのほかにも、キッチン用品や掃除用品など家の中の様々な場所で使える商品を販売しています。
    デザインはシンプルで、時代や世代を超えて使い続けることができることが人気の理由と言えます。

    スコッティの評価理由

    • コストパフォーマンスが良いから。(40代・男性)評価:10点
    • ほのかな香りと肌触りのやさしさがよいから(30代・女性)評価:10点
    • 香りもよく紙の切れが良い使い勝手が良い(70代・男性)評価:8点
    • 厚みも使用感もいい(50代・男性)評価:8点
    • 価格は安くて良いが使い心地がいまいちなので。(60代・男性)評価:6点

    総合満足度3位:クリネックス(平均7.191点)

    「クリネックス」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.191点で第3位となりました。

    クリネックス

    2662-クリネックス分布

    クリネックスの特徴

    「クリネックス」は、日本製紙クレシア株式会社が製造・販売しているトイレットペーパーやティッシュペーパーのブランドです。前述のスコッティとともに日本製紙を代表するブランドとなっています。

    「クリネックス」はもともとアメリカのキンバリー=クラーク (Kimberly-Clark/KC) 社から発売されたティッシュペーパーの商標名であり、英語圏では “Kleenex(クリネックス)” と言えば「ティッシュペーパー」を意味するほどに定着しているそうです。

    キャッチコピーは「ふれるたび、あなたにいいこと。」であり、芯に消臭成分を配合するなど、使う人のことを考えた商品づくりが人気の理由の一つです。

    クリネックスの評価理由

    • 柔らかく、そして強い。使用していて、満足感がある(70代・男性)評価:9点
    • 価格以上の価値がる質感の高い商品だから。(60代・男性)評価:8点
    • クリネックスがいちばんシャワートイレにあっている。(50代・男性)評価:8点
    • 使い心地や肌触りが良いと思いました。(60代・男性)評価:8点
    • 柔らかく使い心地はとても良い。価格もきっと妥当なものなのだと思うけれど、自分には少し高価だと感じる点をマイナスとした。(50代・女性)評価:8点

    総合満足度4位:エリエール(平均7.151点)

    「エリエール」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.151点で第4位となりました。

    エリエール

    2662-エリエール分布

    エリエールの特徴

    「エリエール」 は、大王製紙が製造・販売するトイレットペーパーなどのブランド名です。
    「エリエール」の由来はフランス語の女性名詞である「エル=elle」と風を意味する「エア=air」を組み合わせ、「風の妖精」という意味が込められているそうです。
    キャッチコピーは「やさしく触れていいですか?」であり、肌触りなど品質にこだわった商品が多いくあります。

    「エリエール」ブランドの商品は、ティッシュペーパー・トイレットペーパーのほかにも、紙おむつや生理用品、ペット用品など幅広い生活用品があります。「GOO.N(グ~ン)」、「アテント」、「elis(エリス)」等のエリエールから派生したブランドもあります。

    エリエールの評価理由

    • 紙もやわらかい、質のわりに値段も安いから。シングルロールが好きです。(40代・女性)評価:10点
    • 素材が柔らかく肌触りが良い(60代・女性)評価:8点
    • 質、価格ともに長年愛用するくらいに満足している(30代・男性)評価:8点
    • 柔らかさ、香りが良い(70代・男性)評価:8点
    • 使い心地が良くお尻が痛まないが、値段は高めだから(50代・男性)評価:7点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「価格」
    2662-価格
    「価格」ではネピアの満足度が平均6.789点で1位でした。

    「デザイン」
    2662-デザイン
    「デザイン」ではスコッティの満足度が平均7.118点で1位でした。

    「使い心地」
    2662-使い心地
    「使い心地」ではネピアの満足度が平均7.566点で1位でした。

    「香り」
    2662-香り
    「香り」ではネピアの満足度が平均7.013点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いトイレットペーパー」は「ネピア」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【トイレットペーパー】日本トレンドリサーチ

    【2強を比較】より満足されているフリマは「メルカリ」か「ヤフオク!」か

    気軽にネット上で個人間の出品や購入が可能な、いわゆる「フリマアプリ」。
    今回は、フリマアプリの代表格、「メルカリ」と「ヤフオク!」の満足度リサーチをおこないました。

    その結果からそれぞれの評価についてご紹介します。

    事前調査でフリマアプリの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「フリマアプリの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年3月12日~3月16日
    調査対象企業選定条件 App Storeで「フリマ」と検索して表示された7つ
    質問内容 直近一年以内に利用したことのあるフリマアプリをすべて選んでください。

    1,275名にご回答いただいた結果、フリマアプリを利用したことのある方の数は次のようになりました。

    2571-利用者

    「メルカリ」と「ヤフオク!」の満足度評価を比較

    事前調査で「利用したことのある」と回答した方に本調査を実施し、フリマアプリについての評価を伺いました。

    今回は、利用者数が比較的多かった「メルカリ」と「ヤフオク!」についての回答結果を紹介します。

    満足度調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したフリマアプリのうち、「メルカリ」または「ヤフオク!」を利用したことがある方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    ※今回は、【質問1】で「出品も購入もしたことがある」という方のみの回答を集計し、比較しました
    調査期間 2020年3月12日~3月16日
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:利用状況について教えてください。
    質問2:「出品のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「出品側の取引のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「買い手の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「商品の見つけやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問6:「購入側の取引のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問7:「売り手の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問8:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問9:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各フリマアプリの名前が入る

    集計結果を紹介する前に、今回比較する「メルカリ」と「ヤフオク!」について簡単に紹介します。

    「メルカリ」と「ヤフオク!」

    <『メルカリ』とは?>
    「メルカリ」は、2013年にサービスが開始された、株式会社メルカリが運営するフリマアプリです。メルカリは、オークションではないため、商品の金額が出品者の提示金額を超えることはありません。反対に、購入希望者が出品者に対して値下げ交渉をおこない、購入金額を下げることも(出品者次第で)可能です。

    会員登録や会費、出品費用などが不要で、出品も専用アプリを使って手順通りにおこなえば簡単に完了できるなど、誰でも気軽に利用しやすい仕様となっています。

    <『ヤフオク!』とは?>
    「ヤフオク!」は、Yahoo!JAPANが運営するネットオークションサービスです。オークションのため、購入希望者同士の入札金額によって金額が変わっていき、最も高値をつけた購入希望者が落札できるシステムです。
    そのため、出品者にとっては、想像以上に高値で売れることもあれば、安く売れてしまうこともあります。購入者のほうも同様に、思っていた以上に安く手に入る場合もあれば、手が付けられないほど金額が高騰してしまうこともあります。

    以前は、月額498円のYahoo!プレミアム会員に登録していなければ出品することはできませんでしたが、現在はプレミアム会員でなくても出品することができます。

     
     
     
    以上のような特徴があるフリマサービスですが、それぞれの出品・購入などの利用状況はどのようになっているのでしょうか。

    2571-利用状況

    メルカリのほうがやや割合は高いですが、どちらも「出品も購入もする」という方が7割を超えました。

    ここからは、「出品も購入もしたことがある」という186名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

    出品のしやすさ:メルカリの勝ち!

    出品のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.554点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

    2571-出品

    出品者側の取引のしやすさ:メルカリの勝ち!

    出品者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.376点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

    2571-出品取引

    買い手の質:ヤフオク!の勝ち!

    買い手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.944点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。

    2571-買い手質

    商品のみつけやすさ:メルカリの勝ち!

    商品のみつけやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.129点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

    2571-見つけやすさ

    購入者側の取引のしやすさ:メルカリの勝ち!

    購入者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.328点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

    2571-購入取引

    売り手の質:ヤフオク!の勝ち!

    売り手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.027点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。

    2571-売り手質

    総合的な満足度:メルカリの勝ち!!

    最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.263点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

    2571-総合

    総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

    メルカリの評価の理由

    2571-メルカリ分布

    ヤフオク!の評価の理由

    2571-ヤフオク分布

    【まとめ】メルカリのほうが満足度は高い

    今回の調査では、ヤフオク!と比較してメルカリのほうが多くの項目で、また総合的にも満足度が高い結果となりました。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【フリマアプリ】日本トレンドリサーチ

    【2020】マイボトルの満足度リサーチ結果

    今回は、自身で持ち歩くステンレスボトル(魔法瓶)、いわゆるマイボトルの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でマイボトルの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「マイボトルの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年3月10日~2020年3月26日
    調査対象企業選定条件 Amazonで「マイボトル」と検索して表示された商品のメーカー上位5つ
    (選定日:2020年2月27日)
    質問内容 直近3年以内に購入し使用したことのあるマイボトルのメーカーをすべて選んでください。

    1,414名にご回答いただいた結果、マイボトルを購入し使用したことがある方の数は次のようになりました。

    2558-購入者

    マイボトルの満足度ランキング

    事前調査で「マイボトルを購入し使用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したマイボトルについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、214名以上から有効回答を得られた3メーカーで、各社先着214名の回答を集計しました。

    214名以上の有効回答を
    得られたマイボトル
  • タイガー
  • サーモス
  • 象印
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したマイボトルについて「購入し使用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年3月16日~2020年3月26日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、214名以上から有効回答を得られた3メーカー
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「デザイン」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「保温性・保冷性」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「洗いやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問6:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    マイボトルを購入し使用したことがある214名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2558-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「サーモス」から紹介していきます。

    総合満足度1位:サーモス(平均7.519点)

    「サーモス」製のボトルを購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.519点で第1位となりました。

    サーモス

    2558-サーモス分布

    サーモスの特徴

    「サーモス (THERMOS)」 の正式な社名は、サーモス株式会社です。サーモスはもともと1904年にドイツで生まれた会社ですが、魔法瓶市場の紆余曲折を経て、現在は日本の企業です。
    1978年に世界で初めてステンレス製の魔法瓶を開発したのは、実は日本の企業で、その技術を現在のサーモスは継承していると言えます。

    サーモスのボトルはデザインや色、サイズのバリエーションが豊富という特徴があります。
    そのため、老若男女問わず様々な方から人気があります。

    サーモスの評価理由

    • 保温が優れていて、デザインもかわいいので(40代・女性)評価:10点
    • 使いやすい、保温性がよい。とても気に入っている。(60代・女性)評価:10点
    • デザインはシンプルで、保温も良く、重宝する(50代・男性)評価:9点
    • 見た目もかわいく機能性にも優れているので購入してよかったです。周りの人にもぜひ進めたいです(20代・女性)評価:9点
    • 値段は高いと感じるものの、目的である保温性はしっかりしていると感じるから。(20代・女性)評価:7点

    総合満足度2位:タイガー(平均7.407点)

    「タイガー」製のボトルを購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.407点で第2位となりました。

    タイガー

    2558-タイガー分布

    タイガーの特徴

    「タイガー」の正式な社名はタイガー魔法瓶株式会社です。1923年に前身の虎印魔法瓶製造卸菊池製作所として誕生しました。

    当時の魔法瓶は便利な反面、ガラス製のため壊れやすいという特徴がありましたが、タイガー(当時は虎印)の魔法瓶は、関東大震災の際にも壊れなかったという伝説があります。

    タイガーは現在、ステンレスボトル(魔法瓶)の他にも、炊飯器等の調理電気製品、自動車や住宅、医療用などの産業部品及び製品の製造販売をおこなっています。
    さらには、真空断熱技術を活用し、宇宙実験サンプル格納用の真空二重断熱容器の製造など、製品は多岐に渡ります。

    タイガーの評価理由

    • スリムで持ち運びやすく、価格とのバランスも良いと感じるため(40代・女性)評価:10点
    • デザインがよく値段も安いのでコスパがいい(30代・男性)評価:9点
    • 品質が高く耐久性も良い。(50代・男性)評価:8点
    • 価格以上の耐久性がある。(60代・男性)評価:8点
    • デザインがもっとよければ満足。(20代・女性)評価:7点

    総合満足度3位:象印(平均7.393点)

    「象印」を購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.393点で第3位となりました。

    象印

    2558-象印分布

    象印の特徴

    「象印」の正式社名は象印マホービン株式会社です。
    元々は、1917年に魔法瓶の中瓶のみという、いわば“部品を作る町工場”として誕生しましたが、1948年に本格的に自社で魔法瓶を作るようになり、1961年に社名を象印マホービン株式会社に変更して現在に至ります。
    現在販売中のステンレスボトルの多くは蓋が分解して洗えるなど、清潔に保ちやすい点が人気のメーカーです。

    ステンレスボトルの他にも炊飯器、電気ポット、ホットプレートなどの調理器具の製造販売を行っています。

    象印の評価理由

    • 容器が洗いやすい。(40代・男性)評価:9点
    • しっかりと保冷性が保たれ、スマートなデザインで軽く携行に便利だからです。(70代・男性)評価:9点
    • 20年以上も使っているのでコスパは最高だからです。(60代・女性)評価:9点
    • 使い心地が良いから。(50代・女性)評価:8点
    • デザインが少しシニア向けのような印象だが、機能は優れていると感じるから。(40代・女性)評価:8点

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「デザイン」
    2558-デザイン
    「デザイン」ではサーモスの満足度が平均7.318点で1位でした。

    「保温性・保冷性」
    2558-保温冷
    「保温性・保冷性」ではサーモスの満足度が平均7.986点で1位でした。

    「価格」
    2558-価格
    「価格」ではタイガーの満足度が平均7.075点で1位でした。

    「洗いやすさ」
    2558-洗いやすさ
    「洗いやすさ」では象印の満足度が平均7.210点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いマイボトル」は「サーモス」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【マイボトル】日本トレンドリサーチ

    【2020】ファストファッションの満足度リサーチ結果

    今回は、ファストファッションの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でファストファッションの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ファストファッションの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年3月5日~3月9日
    調査対象企業選定条件 「ボイスノート」によるアンケート調査による、利用者数の多いファストファッションブランド上位7つ
    (調査実施日:2020年3月4日~3月5日)
    質問内容 直近一年以内にファッションアイテム(衣類)を購入したことのあるファストファッションブランドをすべて選んでください。

    1,316名にご回答いただいた結果、各ブランドの商品を購入したことがある方の数は次のようになりました。

    2450-利用者

    ファストファッションの満足度ランキング

    事前調査で「ファストファッションブランドの商品を購入したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したファストファッションについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、102名以上から有効回答を得られた5ブランドで、それぞれ先着102名の回答を集計しました。

    102名以上の有効回答を得られた
    ファストファッションブランド
  • UNIQLO
  • しまむら
  • GU
  • 無印良品
  • GAP
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したファストファッションブランドの商品を「購入したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年3月5日~3月9日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、102名以上から有効回答を得られた5ブランド
    質問内容 質問1:「品揃え」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「デザイン」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「縫製の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「生地・素材の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問6:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問7:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランド名が入る

    各ブランドの商品を購入したことがある102名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2450-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった「無印良品」から紹介していきます。

    総合満足度1位:無印良品(平均7.176点)

    「無印良品」の商品を購入したことがある男女102名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.176点で第1位となりました。

    無印

    2450-無印

    無印良品の特徴

    無印良品」は、株式会社良品計画が国内外に展開している、衣服・生活雑貨・食品などを手がける販売店です。
    無印良品とは「しるしの無い良い品」という意味で、ナチュラルでシンプルなデザインの商品を数多く取り扱っています。

    また、衣服だけでなく、家具や家電、生活雑貨、食料品まで7000点を超える商品を取り扱っていることも特徴です。生活に必要なものをほとんど無印良品で揃えられるということも、人気の理由の一つです。

    シンプルでクセの無い服が多いため、カジュアルにもキレイ目にも合わせられることが特徴として挙げられ、年齢性別問わず幅広い層の方に人気となっています。

    無印良品の評価理由

    • シンプルかつ上品に見えるデザインがとても気に入ってるから。(20代・男性)評価:9点
    • ちょっと高いがセンスを感じるブランドだから。(40代・男性)評価:9点
    • インナーや、セーターなど、綿素材だったり組み合わせていたりと、敏感肌の私でも着られる服があるからです。 助かっています。(30代・女性)評価:7点
    • カラーバリエーションはやや少ないがそれ以外はよいと思う。(40代・女性)評価:7点
    • 悪くないがシンプルすぎるし高い。(30代・女性)評価:6点

    無印良品の公式ページはこちら

    総合満足度2位:GU(平均7.157点)

    「GU」の商品を購入したことがある男女102名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.157点で第2位となりました。

    GU

    2450-GU

    GUの特徴

    「GU」は、UNIQLOと同じくファーストリテイリングを親会社にもつ、株式会社ジーユーが展開しているファストファッションブランドです。
    「ユニクロ」のノウハウを生かしつつ、「ユニクロ」よりも低価格なカジュアル衣料品を販売する新ブランドとして、「もっと『自由』に着よう」をコンセプトに立ち上げられました。

    10~30代の若い世代をターゲットとしており、「ユニクロ」に比べ、トレンド性や手に入りやすさを重視した低価格カジュアルブランドとして人気があります。人気商品には一本990円のジーンズなどがあり、普段使いしやすいアイテム、トレンドのアイテムが低価格で購入できることが最大の魅力となっています。

    GUの評価理由

    • センスがよくて安いのでありがたい。(50代・男性)評価:9点
    • 流行も取り入れられている。 好きな企業のコラボ商品がたくさんあるため利用している。(20代・女性)評価:9点
    • 若者向けが多いですが一応着られるものも結構ある。(60代・男性)評価:8点
    • コスパはイイと思うが、デザインが少しゴチャゴチャしている。(50代・女性)評価:7点
    • 生地の質が悪い、価格は安いと思う。(50代・女性)評価:5点

    GUの公式ページはこちら

    総合満足度3位:UNIQLO(平均7.147点)

    「UNIQLO」の商品を購入したことがある男女102名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.147点で第3位となりました。

    ユニクロ

    2450-ユニクロ

    UNIQLOの特徴

    「UNIQLO」はファーストリテイリングの子会社である株式会社ユニクロが全国に展開しているファストファッションブランドです。子供からお年寄りまでの幅広い層をターゲットとしていることもあり、ベーシックでカジュアルなさまざまな衣服を、カラーバリエーション豊かに取り揃えています。

    保温性が高いインナーウェア「ヒートテック」や、薄くて軽く着ぶくれしないダウンジャケット「ウルトラライトダウン」など、高機能な商品が多いことも特徴です。

    人気アイテムの「UT」は世界のアート、キャラクター、企業やブランド等とコラボレーションしたTシャツのことで、毎年圧倒的なバリエーションのグラフィックTシャツが展開されています。
    オンラインサイトには、世界に一つだけのオリジナルデザインのTシャツやトートバッグが作成・出品できる「UTme!」というサービスもあります。

    UNIQLOの評価理由

    • ベーシックな物が揃っていて、生地や縫製もよい。 カラーバリエーションも多いし、期間を設けてプライスダウンしていて価格にもお得に購入できたような満足感がある。(30代・女性)評価:10点
    • シンプルなデザインの商品が多く自分の趣味に合っているから。(60代・男性)評価:9点
    • あわせやすくて低価格のものが多く、着心地もいいから。(50代・女性)評価:9点
    • この値段で買えるものとしては、全く不満がない。(40代・男性)評価:8点
    • 物により生地が傷みやすい。(30代・女性)評価:6点

    UNIQLOの公式ページはこちら

    総合満足度4位:GAP(平均6.902点)

    「GAP」の商品を購入したことがある男女102名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.902点で第4位となりました。

    GAP

    2450-GAP

    GAPの特徴

    ・GAP
    「GAP」はアメリカの最大の衣料品ブランドの一つです。
    自ら製品を企画し、自社製品として委託生産させ、自らのチェーン店で販売するといった形態(SPA形態)の先駆けであり、「UNIQLO」もそのモデルを模倣したといわれています。
    日本では日本法人「ギャップジャパン株式会社」が東北など8県をのぞいて日本全国に店舗展開しています。

    デザインは主にシンプルで定番のアイテムが多く、“ラフなアメリカンカジュアル”というのがGAPの商品の特徴です。
    また、性別、人種、体形と多くの方に合うように、サイズ展開が豊富であるという特徴もあります。そのため、幅広い年代の方が着こなしやすくなっています。

    GAPの評価理由

    • ファストファッションにしては高いが、デザインが豊富で満足。(20代・女性)評価:10点
    • ブランドが世界的に有名で、若々しい。(40代・男性)評価:9点
    • 価格は少し高めだが、品質デザインは良い。(70代・男性)評価:7点
    • おしゃれだし、気軽に着れるので重宝する。(30代・女性)評価:7点
    • 価格が安いこともなく、デザインも普通。(20代・女性)評価:5点

    GAPの公式ページはこちら

    総合満足度4位:しまむら(平均6.696点)

    「しまむら」の商品を購入したことがある男女102名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.696点で第5位となりました。

    しまむら

    2450-しまむら

    しまむらの特徴

    「しまむら」は、株式会社しまむらが日本の全都道府県に展開している郊外型衣料品チェーンストアです。株式会社しまむらは他にも、同じくカジュアル衣料の「アベイル」や子供服の「バースデイ」などの店舗を展開しています。

    しまむらは、20代~50代の主婦を中心にファミリー層をターゲットにしており、低価格でトレンドなどを抑えた商品を多く取り扱っています。

    しまむらの店舗では、前述の「UNIQLO」や「GAP」のような販売から商品企画までを手がけるブランドとは異なり、他社アパレルメーカーから仕入れる商品の取り扱いも多くあります。その結果、低価格で品質の良い、バラエティーに富んだラインナップとなっているのが特徴です。

    アニメや人気ブランドなどとのコラボレーション商品も多く、ブランド商品の高級感は損なわずにお手頃な値段で購入できることで人気となっています。

    しまむらの評価理由

    • しまむらは安くて品質も良いので、よく利用しています。(40代・女性)評価:10点
    • リーズナブルな価格で足先から頭まで揃うので。(60代・女性)評価:8点
    • 全体的に安価で、品揃えのいい印象だが、カラーバリエーションがやや少なめ。 だが、生地の縫製はしっかりしており、飽きの来ないデザインのものが多く、長く着られるものが格安で手に入る。(50代・男性)評価:8点
    • 似たようなデザインが多く人と被ることが多くある 価格が安いので仕方がない。(50代・女性)評価:7点
    • 下着などは良いが、それ以外のアウター、ブラウスなどは安っぽい。(40代・女性)評価:4点

    しまむらの公式ページはこちら

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「品揃え」
    2450-品揃え
    「品揃え」ではUNIQLOの満足度が平均7.157点で1位でした。

    「デザイン」
    2450-デザイン2
    「デザイン」ではGAPの満足度が平均7.078点で1位でした。

    「縫製の質」
    2450-縫製
    「縫製の質」では無印良品の満足度が平均7.333点で1位でした。

    「生地・素材の質」
    2450-生地
    「生地・素材の質」では無印良品の満足度が平均7.461点で1位でした。

    「価格」
    2450-価格
    「価格」ではGUの満足度が平均7.578点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いファストファッション」は「無印良品」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【ファストファッション】日本トレンドリサーチ

    【2020】焼肉チェーンの満足度リサーチ結果

    今回は、焼肉チェーンの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査で焼肉チェーンの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「焼肉チェーンの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年3月4日~3月9日
    調査対象企業
    選定条件
    店舗数上位7ブランド
    (選定日:2020年2月27日)
    質問内容 直近一年以内に利用したことがある焼肉チェーンをすべて選んでください。

    1,384名にご回答いただいた結果、直近一年以内に焼肉チェーンを利用している方の数は次のようになりました。

    2362-利用者2

    焼肉チェーンの満足度ランキング

    事前調査で「焼肉チェーンを利用している」と回答した方に本調査を実施し、利用した焼肉チェーンについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、119名以上から有効回答を得られた3ブランドで、各社先着119名の回答を集計しました。

    119名以上の有効回答を
    得られた焼肉チェーン
  • 牛角
  • 焼肉きんぐ
  • 安楽亭
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示した焼肉チェーンについて「直近一年以内に利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年3月4日~3月9日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、119名以上から有効回答を得られた3ブランド
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「肉の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「タレ・味噌・塩など肉への味付け」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「タレ・塩・レモン汁など卓上調味料」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「焼肉以外のメニュー(サイドメニューなど)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「接客」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問6:「清潔感」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問7:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問8:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各ブランドの名前が入る

    焼肉チェーンを利用している119名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2362-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となった焼肉きんぐから紹介していきます。

    総合満足度1位:焼肉きんぐ(平均7.067点)

    「焼肉きんぐ」を利用している男女119名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.067点で第1位となりました。

    焼肉きんぐ

    2362-きんぐ

    焼肉きんぐの特徴

    焼肉きんぐは、株式会社物語コーポレーションが運営する、ファミリー層を中心に人気の郊外型焼肉店です。
    物語コーポレーションの運営する複数の焼肉店ブランドの中でも最も新しい焼肉きんぐですが、今では最も店舗数の多い焼肉店ブランドとなりました。

    焼肉きんぐは、食べ放題形式の焼肉店で、メニューの違う3つのコースから選ぶことができます。また、食べ放題のお店で一般的な、“陳列された商品をお客さんが自分で取りに行くスタイル”ではなく、席から注文した商品が席に提供される「テーブルオーダーバイキング形式」なので、より新鮮な状態で食べ放題を楽しむことができます。

    焼肉きんぐの評価理由

    • タッチパネル式の注文方法が好きです。サイドメニューも豊富で個人的に1番好きな焼肉チェーン店です。(20代・女性)評価:9点
    • お肉も普通に良く、接客も良いので、食べる事に夢中になれる。(40代・女性)評価:9点
    • 色んな食べ放題の焼肉チェーンがあるが、ここの肉が一番美味しい。提供スピードが早く、従業員さんは明るく丁寧な人が多いので、いつ利用しても満足度が高い。(40代・女性)評価:8点
    • サイドメニューが充実していて何回行っても飽きないから。(40代・女性)評価:8点
    • 以前に比べて肉の質が格段に悪くなっているし、取り皿やスプーンなどが汚れている時がたまにあるから。(40代・男性)評価:6点

    焼肉きんぐの公式ページはこちら

    総合満足度2位:牛角(平均7.025点)

    「牛角」を利用している男女119名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.025点で第2位となりました。

    牛角

    2362-牛角

    牛角の特徴

    牛角は、株式会社レインズインターナショナルが運営する焼肉店です。

    前身は「焼肉市場 七輪」という焼肉店で、当初は繁盛しませんでした。そこで、お客さんに「会計金額から300円引く代わりにクレームを言ってもらう」という方法をとり、言われたことを改善していくことで人気店となりました。
    その後、店名を「炭火焼肉酒家 牛角」に変更し、現在に至ります。
    現在のロゴマークには牛角という文字を囲む白い枠線がありますが、その上部には“切れ目”があります。これには、「常にお客様の声を聞き取るためのアンテナ」という意味と「お客様の声を取り入れるための入り口」という意味が込められています。

    創業時から「美味しくて、安い」というコンセプトを変えずに、焼肉のスタンダードをおさえながらも従来の焼肉メニューの枠を超えた商品を提供することで、他店にはない「楽しさ」という価値を大切にして営業しています。

    牛角の評価理由

    • コストパフォーマンスが良いし、品質管理が徹底していて衛生管理もしっかりしている。何より美味しい。(50代・男性)評価:10点
    • キャンペーンで半額の肉があったのと、オーダーがささっと出てきて食べやすかった。それにおいしい。(60代・男性)評価:9点
    • 最も多く利用している店舗です。お気に入りのメニューもいくつもあり、店全体も活気はあるがうるさ過ぎず丁度よいです。味も接客も値段以上のもので満足しています。(20代・女性)評価:8点
    • リーズナブルで充分満足感があり、また行きたいと思いました。(50代・男性)評価:7点
    • 味はまあまあだが、接客が店によってバラツキがある。(30代・男性)評価:6点

    牛角の公式ページはこちら

    総合満足度3位:安楽亭(平均6.588点)

    「安楽亭」を利用している男女119名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.588点で第3位となりました。

    安楽亭

    2362-安楽

    安楽亭の特徴

    安楽亭は、株式会社安楽亭が運営する焼肉店です。
    安楽亭には、安全・安心で美味しい焼肉を提供するために、「脂肪注入肉や結着肉は一切使用せず、100%無添加の自然肉のみ使用」「米・野菜もすべて産地や品質にこだわり抜いた本物を提供する」というこだわりがあります。

    また、食材の調達、加工、配送、店舗販売までの全プロセスや、各食材の産地やアレルギー物質のチェック、衛生チェックなどをすべて自社内で完結することにより、「安全・安心」を徹底管理しています。

    安楽亭の評価理由

    • 迅速、丁寧、感じの良い接客、清潔感のある綺麗な店内。(40代・男性)評価:10点
    • 火力もよくて、おいしく焼けます。打ちあげなどで利用するとみんな喜びます。(30代・男性)評価:8点
    • ランチが安くて、ボリュームがあり、美味しい。(30代・女性)評価:7点
    • 国産の肉を選べば満足できる味だと思うし値段もまあまあだから。(40代・女性)評価:7点
    • ちょっと肉のレベルが低すぎる。(30代・男性)評価:4点

    安楽亭の公式ページはこちら

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「肉の質」
    2362-肉質
    「肉の質」では牛角の満足度が平均6.832点で1位でした。

    「タレ・味噌・塩など肉への味付け」
    2362-味付け
    「タレ・味噌・塩など肉への味付け」では牛角の満足度が平均6.941点で1位でした。

    「タレ・塩・レモン汁など卓上調味料」
    2362-調味料
    「タレ・塩・レモン汁など卓上調味料」では牛角の満足度が平均6.933点で1位でした。

    「焼肉以外のメニュー(サイドメニューなど)」
    2362-サイドメニュー
    「焼肉以外のメニュー(サイドメニューなど)」では焼肉きんぐの満足度が平均7.118点で1位でした。

    「接客」
    2362-接客
    「接客」では焼肉きんぐの満足度が平均7.000点で1位でした。

    「清潔感」
    2362-清潔感
    「清潔感」では清潔感の満足度が平均7.017点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高い焼肉チェーン」は「焼肉きんぐ」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【焼肉チェーン】日本トレンドリサーチ

    【2020】メールソフトの満足度リサーチ結果

    今回は、メールソフトおよびメールサービスの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。
    ※以下、フリーメールなどのWebメールサービスも含めて「メールソフト」と表記します。

    事前調査でメールソフトの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「メールソフトの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年2月19日~2月25日
    調査対象企業選定条件 日本ビジネスメール協会発表のビジネスメール実態調査2018による、「仕事で利用しているメールソフト」のシェア上位5つ
    質問内容 利用したことがあるメールソフトをすべて選んでください。

    1,417名にご回答いただいた結果、メールソフトを利用したことがある方の数は次のようになりました。

    2299-利用者

    メールソフトの満足度ランキング

    事前調査で「メールソフトを利用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したメールソフトについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、656名以上から有効回答を得られた3つのメールソフトの、それぞれ先着656名の回答を集計しました。

    656名以上の
    有効回答を得られたメールソフト
  • Gmail(G Suiteを含む)
  • Outlook
  • Yahoo!メール
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したメールソフトについて「利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年2月19日~2月25日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、656名以上から有効回答を得られた3つのメールソフト
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「作成(本文作成、添付、その他操作方法など)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「検索(探しやすさ、検索結果の正確さなど)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「設定(変更のしやすさ、設定可能な機能の豊富さなど)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問5:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各メールソフトの名前が入る

    メールソフトを利用したことがある656名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2299-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となったGmailから紹介していきます。

    総合満足度1位:Gmail(平均6.748点)

    Gmailを利用したことがある男女656名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.748点で第1位となりました。

    gmail

    2299-Gmail分布

    Gmailの特徴

    Gmailは、Googleが提供しているフリーメールサービス(Webメール)です。
    送受信メールやアドレス帳、その他Gmailの利用に関するデータはすべてクラウド上に蓄積されていきます。そのため、例えばGmailの利用のために使っていたスマートフォンを紛失したとしても、他の端末からログインすれば同じように利用することができます。

    Gmailの特徴的な機能として話題になったのが、“添付忘れ防止機能”です。
    これは、本文中の文言から、GmailのAIが「ファイルを添付して送るべきメール」と判断したメールを、何も添付しないまま送ろうとした時に警告文が表示されるというものです。こうしたAIによる機能が優れている点も、Googleのサービスならではと言えます。

    メールサービスとしての基本的な機能は一通り揃っていて、かつGoogleならではの高機能と安心感がありながらフリーメールであることが、Gmailの大きな特徴です。

    Gmailの評価理由

    • メインのメールはGmailを使用しています。とても使いやすいですし広告も少なく、欠点という欠点がない。またパソコン版は背景画像を変えることもできるので、そこも気に入っております。よっぽどの改悪かサービス自体が終了にならない限りは使い続けようと思っております。(30代・男性)評価:10点
    • あまり迷惑メールがこないので。(50代・男性)評価:9点
    • キャリアやプロバイダーに依存しないので、機種を変えても影響なくそのまま使える(70代・男性)評価:8点
    • googleのツールと連携していて、使いやすいから。(50代・男性)評価:7点
    • アイコンが多くて全体的に見にくく使いにくいから。(30代・男性)評価:5点

    Gmailの公式ページはこちら

    総合満足度2位:Yahoo!メール(平均6.680点)

    Yahoo!メールを利用したことがある男女656名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.680点で第2位となりました。

    yahoo!

    2299-yahoo分布

    Yahoo!メールの特徴

    Yahoo!メールは、元々はアメリカのYahoo!が1997年に開始したフリーメールサービスで、現在日本ではYahoo! Japanが提供しています。日本の会社が運営していることもあり、使い方や各機能等の説明が日本人の初心者でもわかりやすくなっています。
    データはクラウド上にあるため、どこから、どの端末からでもログインできれば利用することが可能です。

    メールサービスとしての一通りの機能はあるうえで無料という点ではありがたいのですが、Yahoo!からの広告メールが頻繁に届くという、難点とも言える特徴があります。

    Yahoo!メールの評価理由

    • 使い勝手がいい感じ。動作も軽いし、アーカイブ機能等メールの仕分け、捜索がしやすい。(50代・男性)評価:9点
    • PCとスマホともに使いやすいソフトだと思うが、ただメール本文の表示のされ方が、下や別ページなどで設定は変えられるものの使いにくい。(60代・男性)評価:9点
    • ページレイアウトが洗練されていなくてダサいから。(20代・男性)評価:7点
    • 一番使ってて便利なので。無料だし着せ替え機能もあるし満足しています。(30代・女性)評価:7点
    • 使いやすいが、広告メールが多くて困る。(50代・男性)評価:5点

    Yahoo!メールの公式ページはこちら

    総合満足度3位:Outlook(平均6.561点)

    Outlookを利用したことがある男女656名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.561点で第3位となりました。

    outlook

    2299-Outlook分布

    Outlookの特徴

    Outlookは、Microsoftが提供するサービスです。
    OutlookにはMicrosoft Officeのソフトウェアの一種である「Microsoft Office Outlook」と、無料でアカウントが持てるWebメールサービス「Outlook.com」との二つがあります。
    Outlook.comの利用によるデータはクラウド上に蓄積されるため、ログインさえできれば、どの端末からでも利用することができます。

    かつて同じくMicrosoftが提供していた「Outlook Express」というメールソフトがありましたが、これと現在提供されているOutlookは全く異なります。

    Outlookは一般的にメールソフトとして扱われることが多いですが、メールは機能の一部であり、その他にも予定表・連絡先・タスク・to doリストなどの機能があります。使いこなすことができれば、Outlookだけで身の回りのほとんどのことを管理できるくらいのポテンシャルがあります。

    Outlookの評価理由

    • これ以上ないほどの定番で、かつ扱いやすく安全性も高い。 細かい設定もできる等の理由から。(40代・男性)評価:9点
    • どこを押せば何ができるのかがわかりやすいからです。(20代・女性)評価:9点
    • シンプルだけど、必要な機能はしっかりとしていて使いやすい。(40代・女性)評価:8点
    • いろいろなフォルダを作って受信したメールを振り分けが出来る。(50代・男性)評価:7点
    • メールが届かないなどの問題が度々起きる。(20代・男性)評価:5点

    Outlookの公式ページはこちら

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「作成(本文作成、添付、その他操作方法など)」
    2299-作成
    「作成(本文作成、添付、その他操作方法など)」ではGmailの満足度が平均6.768点で1位でした。

    「検索(探しやすさ、検索結果の正確さなど)」
    2299-検索
    「検索(探しやすさ、検索結果の正確さなど)」ではYahoo!メールの満足度が平均6.695点で1位でした。

    「設定(変更のしやすさ、設定可能な機能の豊富さなど)」
    2299-設定
    「設定(変更のしやすさ、設定可能な機能の豊富さなど)」ではYahoo!メールの満足度が平均6.669点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いメールソフト」は「Gmail」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。

    【2020】グルメサイトの満足度リサーチ結果

    今回は、グルメサイトの満足度リサーチをおこないました。

    その結果から満足度ランキングをご紹介します。

    事前調査でグルメサイトの利用についてリサーチ

    満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「グルメサイトの利用」について聞きました。

    事前調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 全国の男女(調査サービス利用者)
    調査期間 2020年2月7日~2月20日
    調査対象企業選定条件 Googleで「飲食店情報サイト」と検索して表示された上位6サイト
    (選定日:2020年1月31日)
    質問内容 利用したことがあるグルメサイトをすべて選んでください。

    1,656名にご回答いただいた結果、それぞれのグルメサイトを利用したことがある方の数は次のようになりました。

    2238-利用者

    グルメサイトの満足度ランキング

    事前調査で「グルメサイトを利用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したグルメサイトについての評価を伺いました。

    満足度ランキングの作成にあたり、370名以上から有効回答を得られた3サイトの、それぞれ先着370名の回答を集計しました。

    370名以上の有効回答を
    得られたグルメサイト
  • ぐるなび
  • 食べログ
  • ホットペッパーグルメ
  • 「満足度ランキング」調査概要
    調査手法 インターネットでのアンケート
    ※自社運営のアンケートサイト「ボイスノート」を始め複数の調査サービスを利用して調査を実施
    調査対象者 事前調査において提示したグルメサイトについて「利用したことがある」と回答した方
    ※事前調査で条件を満たした方にそのまま続けて本調査を表示し、回答を得ました
    調査期間 2020年2月7日~2月20日
    調査対象
    選定条件
    本調査において、370名以上から有効回答を得られた3サイト
    質問内容 「○○」について伺います。
    質問1:「掲載店舗の種類(数や質など)」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問2:「店舗の探しやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問3:「店舗情報のわかりやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問4:「予約のしやすさ」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問5:「クーポンなど利用特典」についての満足度を、10点満点で評価してください。
    質問6:「総合的な満足度」を、10点満点で評価してください。
    質問7:その評価の理由を教えてください。
    ※「○○」には各サイトの名前が入る

    それぞれのグルメサイトを利用したことがある370名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

    2238-満足度

    それでは、総合的な満足度で第1位となったホットペッパーグルメから紹介していきます。

    総合満足度1位:ホットペッパーグルメ(平均7.373点)

    「ホットペッパーグルメ」を利用したことがある男女370名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.373点で第1位となりました。

    ホットペッパー

    2238-ホットペッパー分布

    ホットペッパーグルメの特徴

    ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートライフスタイルが運営する無料のグルメサイトです。リクルートライフスタイルはホットペッパーグルメの他にも、旅行専門誌・サイトの「じゃらん」や、通販サイト「ポンパレモール」なども運営しています。

    ホットペッパーを使って予約したお店を利用すると、「予約人数×50ポイント」のリクルートポイント、またはPontaポイントが貯まります。リクルートポイントは、リクルートIDが利用できるリクルート関連サービスでの利用や、Pontaポイントへの交換が可能です。
    Pontaポイントは、ホットペッパーグルメで予約し利用した店舗での会計時に1ポイント=1円相当として利用できるほか、Ponta提携店舗やサイトで使うことができます。

    ホットペッパーグルメは、2019年の東京商工リサーチの調査において、3億人を突破した「利用者数」や全国で52,000店を超える「“即予約できる店舗”の掲載数」などが、グルメサイトでNo.1となりました。

    ホットペッパーグルメの評価理由

    • ポイント還元が高く、サイトがかなり使いやすく、頻回に使用させてもらっているから。(20代・男性)評価:10点
    • お得なクーポンがとても多いから。(30代・男性)評価:9点
    • サイト自体がとても見やすいため(30代・女性)評価:8点
    • ネット予約の面ではダントツで使いやすい。(20代・女性)評価:8点
    • メニューの情報が不足です。(60代・男性)評価:4点

    「ホットペッパーグルメ」の公式ページはこちら

    総合満足度2位:ぐるなび(平均7.214点)

    ぐるなびを利用したことがある男女370名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.214点で第2位となりました。

    ぐるなび

    2238-ぐるなび分布

    ぐるなびの特徴

    「ぐるなび」は、株式会社ぐるなびが運営する、グルメサイトの先駆けとなったサイトです。

    ぐるなびを使って予約したお店に行くと、ぐるなびポイントが「人数×100P」貯まります。貯まったポイントは、ぐるなびでの店舗予約時に申請することで、1ポイント=1円相当として会計金額に充てることができます。
    楽天IDと連携すれば、貯まるポイントを楽天スーパーポイントに変更することもできます。

    月額300円(税抜)でプレミアム会員になることができます。
    プレミアム会員になると、予約時のポイントの貯まり方が2倍になるほか、ネット予約したコース代金の10%がポイントで還元されたり、予約がとりにくい人気店の空席を知らせてくれたりするなど、グルメな方にとってはうれしいサービスを利用することができます。

    ぐるなびの評価理由

    • お店の口コミが多く掲載されていて参考になるしサイトが見やすくて使いやすく感じた。(30代・男性)評価:7点
    • コストパフォーマンスが良いです。(40代・男性)評価:10点
    • お店の外観だけではなく、中の様子や料理の画像まで掲載されていてお店の雰囲気が分かりやすいから。(40代・女性)評価:8点
    • クーポンが使えて、安くできた。(70代・男性)評価:8点
    • お店の写真やメニューもう少し情報がほしい(30代・女性)評価:4点

    「ぐるなび」の公式ページはこちら

    総合満足度3位:食べログ(平均7.043点)

    「食べログ」を利用したことがある男女370名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.043点で第3位となりました。

    食べログ

    2238-食べログ分布

    食べログの特徴

    「食べログ」は、さまざまな商品の情報を比較できる「価格.com」でお馴染みのカカクコムが運営するグルメサイトです。飲食店数は約89万件以上、口コミ数は約3,300万件以上と、最大級の掲載数をほこっています。

    食べログのサイトで予約したお店に行くと、「予約人数×50ポイント」のTポイントが貯まります。また、食べログのアプリからの予約であれば「予約人数×100ポイント」が貯まります。貯まったTポイントは、食べログでのお店予約時に申請することで、会計時に1ポイント=1円相当として利用できます。もちろん、その他のTポイント提携店舗で使うこともできます。

    食べログには、月額300円(税抜)で利用できる「プレミアムサービス」があります。
    プレミアムサービスには、プレミアム会員だけに送られるさまざまな割引クーポンが送られたり、店舗検索時に“ランキング検索”ができたりするなどの特典があります。

    食べログの評価理由

    • 掲載されている店舗数が多い(30代・男性)評価:10点
    • 口コミが参考になる(40代・男性)評価:7点
    • 掲載店舗が多く、クーポンも多彩で使い勝手はよい(40代・男性)評価:8点
    • 好みに合わせて検索できる(60代・男性)評価:7点
    • 店舗の提供メニューの情報が昼と夜での違いで不足していました。(60代・男性)評価:4点

    「食べログ」の公式ページはこちら

    その他質問の回答結果

    本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

    「掲載店舗の種類(数や質など)」
    2238-種類
    「掲載店舗の種類(数や質など)」ではぐるなびの満足度が平均7.273点で1位でした。

    「店舗の探しやすさ」
    2238-探しやすさ
    「店舗の探しやすさ」ではホットペッパーグルメの満足度が平均7.249点で1位でした。

    「店舗情報のわかりやすさ」
    2238-わかりやすさ
    「店舗情報のわかりやすさ」ではホットペッパーグルメの満足度が平均7.278点で1位でした。

    「予約のしやすさ」
    2238-予約
    「予約のしやすさ」ではホットペッパーグルメの満足度が平均7.435点で1位でした。

    「クーポンなど利用特典」
    2238-クーポン
    「クーポンなど利用特典」ではホットペッパーグルメの満足度が平均7.454点で1位でした。

    まとめ

    今回の調査では「最も満足度が高いグルメサイト」は「ホットペッパーグルメ」でした。

    下記より、レポートのダウンロードが可能です。
    【グルメサイト】日本トレンドリサーチ

    No.1リサーチ 満足度モニター調査