今回は、ドラッグストアの満足度リサーチをおこないました。

その結果から満足度ランキングをご紹介します。

事前調査でドラッグストアの利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ドラッグストアの利用」について聞きました。

1,017名にご回答いただいた結果、ドラッグストアを利用した方の数は次のようになりました。

ドラッグストアの満足度ランキング

事前調査で「ドラッグストアを利用した」と回答した方に本調査を実施し、利用したドラッグストアについての評価を伺いました。

満足度ランキングの作成にあたり、184名以上から有効回答を得られた5社で、各社先着184名の回答を集計しました。

ドラッグストアを利用した184名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

それでは、総合的な満足度で第1位となった「ウェルシア」から紹介していきます。

総合満足度1位：ウェルシア（平均7.158点）

「ウェルシア」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.158点で第1位となりました。

ウェルシアの特徴

「ウェルシア薬局」はウェルシア薬局株式会社がチェーン展開するドラッグストアです。
イオングループに属しており、一部のトップバリュ製品を取り扱っているほか店舗によっては近隣のオリジン弁当店舗で製造された弁当や惣菜の販売を行っていてグループ内での連携を行っています。
東京都千代田区にある本社ビルの1Fではウエルシア薬局とイオングループのコンビニエンスストアであるミニストップを融合した店舗を出店しています。

プライベートブランドには前述のトップバリュ製品のほか日用品中心のウェルマークがあります。
利用時にTポイントカードを提示することで、Tポイントをためることができます。

ウェルシアの評価理由

• ウェルシアデーが最高（30代・女性）評価：10点
• Ｔポイント使用するとお得だから。（30代・男性）評価：10点
• 20日のポイントが1.5倍で利用できるなど、特典が大きく嬉しい（20代・女性）評価：9点
• 価格帯や、クーポン、ポイントの溜まりやすさは他のドラッグストアより突出して良い（20代・女性）評価：9点
• Tポイントを使ってお得に買い物ができるが元々の価格が他店に比べ結構高めなので。（20代・女性）評価：7点

総合満足度2位：ツルハドラッグ（平均7.098点）

「ツルハドラッグ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.098点で第2位となりました。

ツルハドラッグの特徴

「ツルハドラッグ」は、株式会社ツルハホールディングスの子会社である株式会社ツルハが全国に展開しているドラッグストアです。
北海道に本社を置き、仕入れコスト削減による低価格販売、POSデータを用いた効果的な商品展開などによって支持を集めました。
また、同一地域内に多数の店舗を構える「ドミナント方式」により、同じ地域に同業他社が出店しても客を奪われにくくすることで、特に北海道内では店舗数1位となっています。

プライベートブランドの種類も豊富で、売り上げもドラッグストア業界の中でトップを維持しています。
利用時にツルハドラッグポイントカードと楽天ポイントカードを提示すると、ツルハグループポイントと楽天ポイントが貯められます。

ツルハドラッグの評価理由

• クーポンやポイント還元がよく、楽天ポイントもたまる。使える。食品の品揃えもいいので、生活用品の全てが揃う（30代・男性）評価：10点
• いつも利用していて店員さんが丁寧で挨拶や荷物など持ちやすく配慮してくれる。ありがたいです。（40代・女性）評価：10点
• 品揃えの希望など、客の要望に答えてもらえるので。 クーポン券の機械もくじ引きみたいで、楽しいので。（40代・女性）評価：9点
• 店内が綺麗で買い物しやすい（50代・女性）評価：9点
• 品揃えが多くて楽しかったが、数が多くて選ぶのに迷ってしまった（30代・女性）評価：7点

総合満足度3位：マツモトキヨシ（平均7.033点）

「マツモトキヨシ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.033点で第3位となりました。

マツモトキヨシの特徴

「マツモトキヨシ」は、株式会社マツモトキヨシホールディングスの子会社である株式会社マツモトキヨシがチェーン展開しているドラッグストアです。
主に関東地方（千葉県・東京都など）、東海地方、関西圏の都市部にて小規模店舗、郊外においてロードサイド店舗を主力に展開しています。

プライベートブランドとして「MK CUSTOMER（エムケーカスタマー）」を発売しており、医薬品・化粧品・雑貨・食品と4つのカテゴリーに分けて展開しています。
マツモトキヨシでは利用時に公式アプリやポイントカードを提示して、マツキヨポイントが貯められます。また、dポイントカードを提示するとdポイントも貯められます。
ほかにも、楽天Edyやau WALLETで支払うことでそれぞれのポイントが貯めることもできます。

マツモトキヨシの評価理由

• オリジナルブランドも展開していて、価格も安いものが多くお得に感じるから。（20代・女性）評価：10点
• アプリやＤＭ、レシートクーポンがダントツで多く、安く買う事ができるから。（30代・女性）評価：9点
• dポイントが使えるのが気に入っている。（40代・女性）評価：9点
• クーポンや会員サービスが充実している（50代・女性）評価：9点
• 基本的にはいいのですがもう少し雑貨などが欲しいです。（40代・男性）評価：7点

総合満足度4位：サンドラッグ（平均7.005点）

「サンドラッグ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.005点で第4位となりました。

サンドラッグの特徴

「サンドラッグ」は株式会社サンドラッグがチェーン展開しているドラッグストアです。
サンドラッグ直営店舗のエリアを順次拡大しつつ、各地方企業とフランチャイズ契約もすすめるなどして、全国に店舗を展開しています。

プライベートブランドの商品も豊富で薬や化粧品、食品まで様々な種類の商品を取り揃えています。
利用時にサンドラッグポイントカードと楽天ポイントカードを提示すると、サンドラッグポイントと楽天ポイントが貯められます。

サンドラッグの評価理由

• ポイント還元率が高い（40代・男性）評価：10点
• クーポンが良くチラシで入るので、使い勝手が良く品ぞろえも良いお店です。（60代・女性）評価：10点
• 品揃えも十分にあるし、何より価格が他店と比べてとても安いから。（20代・女性）評価：9点
• サンドラッグのポイントと楽天ポイントと袋なしでポイントがたくさんとれる（60代・男性）評価：9点
• クーポンや電子マネー等が色々使えるのでお得。でも食品があまりない。（30代・女性）評価：8点

総合満足度4位：スギ薬局（平均6.864点）

「スギ薬局」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6.864点で第5位となりました。

スギ薬局の特徴

「スギ薬局」は、スギホールディングス株式会社の子会社である株式会社スギ薬局がチェーン展開しているドラッグストアです。
株式会社スギ薬局が運営する店舗ブランドは3つあり、調剤をおこなっている店舗は「スギ薬局」、調剤をおこなっていない店舗は「スギドラッグ」「ドラッグスギ」として区別されています。中には、調剤設備だけある店舗も存在しています。

調剤併設型ドラッグストアを中心に展開しており、調剤に強いドラッグストアとして、一部の店舗では無菌製剤室を備え高度な在宅医療を取り組み拡大を図っています。

オリジナルブランドには化粧品や健康食品などを取り扱う「Sセレクト」があります。
スギ薬局では利用時に公式アプリやポイントカードを提示することで、スギポイントが貯められます。

スギ薬局の評価理由

• 近くて品揃えも良くて店員さんも丁寧です（40代・女性）評価：10点
• 電子マネー払いが充実しているため（40代・女性）評価：10点
• 薬や日用品、食品に至るまでオリジナル商品が多く価格も安いのが良い。特売も頻繁にあるので助かる（60代・男性）評価：9点
• 自宅近くに店舗があり、日頃よりよく利用しています。店員さんの接客、薬剤師さんの商品説明も丁寧で満足度は最高に近いです。（70代・男性）評価：9点
• 店員の接客や店内の清潔さには満足だが品揃えの豊富さがやや不満だから（60代・男性）評価：8点

その他質問の回答結果

本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

「品揃え」

「品揃え」では「ウェルシア」の満足度が平均7.201点で1位でした。

「オリジナル商品の質」

「オリジナル商品の質」では「マツモトキヨシ」の満足度が平均6.826点で1位でした。

「価格」

「価格」では「サンドラッグ」の満足度が平均7.136点で1位でした。

「クーポンなど利用特典」

「クーポンなど利用特典」では「ウェルシア」の満足度が平均6.880点で1位でした。

「接客」

「接客」では「ウェルシア」の満足度が平均7.098点で1位でした。

まとめ

今回の調査では「最も満足度が高いドラッグストア」は「ウェルシア」でした。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。
【ドラッグストア】日本トレンドリサーチ

今回は、メガネ店の満足度リサーチをおこないました。

その結果から満足度ランキングをご紹介します。

事前調査でメガネ店の利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「メガネ店の利用」について聞きました。

1,797名にご回答いただいた結果、メガネ店を利用した方の数は次のようになりました。

メガネ店の満足度ランキング

事前調査で「メガネ店を利用した」と回答した方に本調査を実施し、利用したメガネ店についての評価を伺いました。

満足度ランキングの作成にあたり、121名以上から有効回答を得られた3ブランドで、各社先着121名の回答を集計しました。

メガネ店を利用した121名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

それでは、総合的な満足度で第1位となった「Zoff」から紹介していきます。

総合満足度1位：Zoff（平均7.512点）

「Zoff」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.512点で第1位となりました。

Zoffの特徴

「Zoff」は、株式会社インターメスティックがフランチャイズ展開する眼鏡の量販店です。
株式会社インターメスティックがフランチャイザーとして眼鏡の企画販売を行い、子会社の株式会社ゾフ、および加盟店が小売店「Zoff」の店舗展開を行っています。

「Zoff」は企画・製造・販売まで自社で一括して手がける「SPA方式」を日本で初めて取り入れました。
それまではフレームとレンズそれぞれに料金がかかり、数万円することが一般的であった眼鏡業界において、すべての商品をフレームとレンズセットで5,000円（税別）から購入できるという低価格から人気となりました。

Zoffの評価理由

• 眼鏡のデザインが豊富で気に入るものを見つけられ、価格はとても安価だから。また、接客・サービスも非常に丁寧で気持ちよく買い物ができたから。（20代・女性）評価：10点
• 値段の安さに比べてハイクオリティーな眼鏡である。（30代・男性）評価：9点
• 混雑してはいたが、比較的早めに対応して頂けた。しかし、好みのものを２～３候補に挙げたが、在庫が少なかったのは残念だった。（30代・女性）評価：8点
• 安い眼鏡のバリエーションもあるし、アフターサービスもしっかり応じてくれた。（40代・男性）評価：8点
• 安価なのでよいかもしれないが、メガネのデザインのバリエーションが少ない。（50代・女性）評価：5点

総合満足度2位：眼鏡市場（平均7.198点）

「眼鏡市場」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.198点で第2位となりました。

眼鏡市場の特徴

「眼鏡市場」は株式会社メガネトップが日本全国にチェーン展開しているメガネ店です。
株式会社メガネトップは、他にも「ファッションメガネアパレル」をコンセプトにしたブランド「ALOOK」、コンタクトレンズ・メガネのオンラインショップサービス「Lens Direct」などをおこなっています。

「眼鏡市場」の最大の特徴は、全てのメガネがレンズ一式価格で、超薄型レンズでも遠近両用レンズでも追加料金が0円であることです。

強撥水コートが施されていて汗や汚れに強い「i-ATHLETE（アイアスリート）」や、軽くてズレにくく掛け心地のよい「FREE FiT（フリーフィット）」などが人気です。

眼鏡市場の評価理由

• お手ごろな値段で買える。アフターサービスがほとんど無料なのがいい。（50代・女性）評価：9点
• 自分に合った眼鏡をすすめてくれるし、価格的にも安く、アフターサービスもよい。（60代・男性）評価：8点
• コストパフォーマンスがとても良い。（50代・男性）評価：8点
• フレームの種類が豊富だが、カテゴリーごとの分類が良かったのか、すぐに自分の好みのデザインが見つかったし、店員のアドバイスも的確だったから。（50代・男性）評価：8点
• 安いがオプションで、結局高くなる。（50代・男性）評価：5点

総合満足度3位：JINS（平均7.182点）

「JINS」を利用した男女121名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.182点で第3位となりました。

JINSの特徴

「JINS」は株式会社ジンズがチェーン展開しているメガネ店です。
日本だけではなく、中国や米国、台湾などにも店舗展開しています。

「JINS」は、レンズ代込みで5,000円（税別）からという安さで人気となっています。企画・製造・販売まで自社で一括して手がけているため低価格での提供を可能にしています。

人気の商品には、軽く掛け心地のよい「Air frame（エア・フレーム）」、ブルーライトカットレンズを搭載した「JINS SCREEN（ジンズ・スクリーン）」などがあります。

JINSの評価理由

• スムーズな対応、安価な物から少し高級感のあるものまでと幅広い品揃え、今どきのデザイン。（40代・女性）評価：10点
• メガネフレームの価格も安く、かつ高品質な商品を提供してくれる。（20代・男性）評価：9点
• 安い、追加料金なし、抽選でクーポン当たる、メガネを作って合わなかったら無料で調整してくれるとお得感タップリです。（30代・男性）評価：8点
• 30分で出来上がる。（60代・男性）評価：8点
• 価格は良いが、少し品質が悪い。（40代・男性）評価：4点

その他質問の回答結果

本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

「価格」

「価格」ではZoffの満足度が平均7.636点で1位でした。

「デザイン」

「デザイン」ではZoffの満足度が平均7.463点で1位でした。

「接客・サービス」

「接客・サービス」ではZoffの満足度が平均7.521点で1位でした。

まとめ

今回の調査では「最も満足度が高いメガネ店」は「Zoff」でした。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。
【メガネ店】日本トレンドリサーチ

今回は、トイレットペーパーの満足度リサーチをおこないました。
その結果から満足度ランキングをご紹介します。

事前調査でトイレットペーパーの利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「トイレットペーパーの利用」について聞きました。

1,011名にご回答いただいた結果、トイレットペーパーを購入・使用したことがある方の数は次のようになりました。

トイレットペーパーの満足度ランキング

事前調査で「トイレットペーパーを購入・使用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したトイレットペーパーについての評価を伺いました。

満足度ランキングの作成にあたり、152名以上から有効回答を得られた4社で、各社先着152名の回答を集計しました。

それぞれのトイレットペーパーを購入・使用したことがある152名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

それでは、総合的な満足度で第1位となった「ネピア」から紹介していきます。

総合満足度1位：ネピア（平均7.289点）

「ネピア」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.289点で第1位となりました。

ネピアの特徴

「ネピア」は王子製紙グループに属する王子ネピア株式会社が製造・販売するトイレットペーパー、ティッシュペーパーのブランド名です。
ブランド名は、同時期に王子製紙がパルプ工場を新設した、ニュージーランドの都市ネーピア (Napier) に由来しています。

キャッチコピーは「やわらかハート」であり、「生活品質」「環境品質」「社会品質」の3つの品質を追求した商品づくりをしています。
2009年に発表された生産量を基準とした衛生用紙の国内市場占有率では、大王製紙（エリエール）、日本製紙クレシアに次ぐ第3位となっています。

ネピアの評価理由

• 肌にやさしいから（40代・男性）評価：10点
• これといって文句をつける所がない。快適（40代・男性）評価：9点
• 紙の質も良く、肌にも優しいと思います。（40代・女性）評価：8点
• 価格と品質のバランスが良く、デザインがかわいい（40代・女性）評価：8点
• お尻にも優しいし、特段の不満はないが少し値段が高い。（60代・男性）評価：7点

総合満足度2位：スコッティ（平均7.263点）

「スコッティ」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.263点で第2位となりました。

スコッティの特徴

「スコッティ」 は、日本製紙グループの日本製紙クレシアが製造・販売しているティッシュペーパー、トイレットペーパーなどのブランドの一つです。

キャッチコピーは「暮らしソリューション」であり、ティッシュペーパー・トイレットペーパーのほかにも、キッチン用品や掃除用品など家の中の様々な場所で使える商品を販売しています。
デザインはシンプルで、時代や世代を超えて使い続けることができることが人気の理由と言えます。

スコッティの評価理由

• コストパフォーマンスが良いから。（40代・男性）評価：10点
• ほのかな香りと肌触りのやさしさがよいから（30代・女性）評価：10点
• 香りもよく紙の切れが良い使い勝手が良い（70代・男性）評価：8点
• 厚みも使用感もいい（50代・男性）評価：8点
• 価格は安くて良いが使い心地がいまいちなので。（60代・男性）評価：6点

総合満足度3位：クリネックス（平均7.191点）

「クリネックス」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.191点で第3位となりました。

クリネックスの特徴

「クリネックス」は、日本製紙クレシア株式会社が製造・販売しているトイレットペーパーやティッシュペーパーのブランドです。前述のスコッティとともに日本製紙を代表するブランドとなっています。

「クリネックス」はもともとアメリカのキンバリー＝クラーク (Kimberly-Clark/KC) 社から発売されたティッシュペーパーの商標名であり、英語圏では “Kleenex（クリネックス）” と言えば「ティッシュペーパー」を意味するほどに定着しているそうです。

キャッチコピーは「ふれるたび、あなたにいいこと。」であり、芯に消臭成分を配合するなど、使う人のことを考えた商品づくりが人気の理由の一つです。

クリネックスの評価理由

• 柔らかく、そして強い。使用していて、満足感がある（70代・男性）評価：9点
• 価格以上の価値がる質感の高い商品だから。（60代・男性）評価：8点
• クリネックスがいちばんシャワートイレにあっている。（50代・男性）評価：8点
• 使い心地や肌触りが良いと思いました。（60代・男性）評価：8点
• 柔らかく使い心地はとても良い。価格もきっと妥当なものなのだと思うけれど、自分には少し高価だと感じる点をマイナスとした。（50代・女性）評価：8点

総合満足度4位：エリエール（平均7.151点）

「エリエール」を購入・使用したことがある男女152名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.151点で第4位となりました。

エリエールの特徴

「エリエール」 は、大王製紙が製造・販売するトイレットペーパーなどのブランド名です。
「エリエール」の由来はフランス語の女性名詞である「エル=elle」と風を意味する「エア=air」を組み合わせ、「風の妖精」という意味が込められているそうです。
キャッチコピーは「やさしく触れていいですか？」であり、肌触りなど品質にこだわった商品が多いくあります。

「エリエール」ブランドの商品は、ティッシュペーパー・トイレットペーパーのほかにも、紙おむつや生理用品、ペット用品など幅広い生活用品があります。「GOO.N（グ～ン）」、「アテント」、「elis（エリス）」等のエリエールから派生したブランドもあります。

エリエールの評価理由

• 紙もやわらかい、質のわりに値段も安いから。シングルロールが好きです。（40代・女性）評価：10点
• 素材が柔らかく肌触りが良い（60代・女性）評価：8点
• 質、価格ともに長年愛用するくらいに満足している（30代・男性）評価：8点
• 柔らかさ、香りが良い（70代・男性）評価：8点
• 使い心地が良くお尻が痛まないが、値段は高めだから（50代・男性）評価：7点

その他質問の回答結果

本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

「価格」

「価格」ではネピアの満足度が平均6.789点で1位でした。

「デザイン」

「デザイン」ではスコッティの満足度が平均7.118点で1位でした。

「使い心地」

「使い心地」ではネピアの満足度が平均7.566点で1位でした。

「香り」

「香り」ではネピアの満足度が平均7.013点で1位でした。

まとめ

今回の調査では「最も満足度が高いトイレットペーパー」は「ネピア」でした。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。
【トイレットペーパー】日本トレンドリサーチ

気軽にネット上で個人間の出品や購入が可能な、いわゆる「フリマアプリ」。
今回は、フリマアプリの代表格、「メルカリ」と「ヤフオク!」の満足度リサーチをおこないました。

その結果からそれぞれの評価についてご紹介します。

事前調査でフリマアプリの利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「フリマアプリの利用」について聞きました。

1,275名にご回答いただいた結果、フリマアプリを利用したことのある方の数は次のようになりました。

「メルカリ」と「ヤフオク!」の満足度評価を比較

事前調査で「利用したことのある」と回答した方に本調査を実施し、フリマアプリについての評価を伺いました。

今回は、利用者数が比較的多かった「メルカリ」と「ヤフオク!」についての回答結果を紹介します。

集計結果を紹介する前に、今回比較する「メルカリ」と「ヤフオク!」について簡単に紹介します。

「メルカリ」と「ヤフオク!」

＜『メルカリ』とは？＞
「メルカリ」は、2013年にサービスが開始された、株式会社メルカリが運営するフリマアプリです。メルカリは、オークションではないため、商品の金額が出品者の提示金額を超えることはありません。反対に、購入希望者が出品者に対して値下げ交渉をおこない、購入金額を下げることも（出品者次第で）可能です。

会員登録や会費、出品費用などが不要で、出品も専用アプリを使って手順通りにおこなえば簡単に完了できるなど、誰でも気軽に利用しやすい仕様となっています。

＜『ヤフオク!』とは？＞
「ヤフオク!」は、Yahoo!JAPANが運営するネットオークションサービスです。オークションのため、購入希望者同士の入札金額によって金額が変わっていき、最も高値をつけた購入希望者が落札できるシステムです。
そのため、出品者にとっては、想像以上に高値で売れることもあれば、安く売れてしまうこともあります。購入者のほうも同様に、思っていた以上に安く手に入る場合もあれば、手が付けられないほど金額が高騰してしまうこともあります。

以前は、月額498円のYahoo!プレミアム会員に登録していなければ出品することはできませんでしたが、現在はプレミアム会員でなくても出品することができます。

　
　
　
以上のような特徴があるフリマサービスですが、それぞれの出品・購入などの利用状況はどのようになっているのでしょうか。

メルカリのほうがやや割合は高いですが、どちらも「出品も購入もする」という方が7割を超えました。

ここからは、「出品も購入もしたことがある」という186名ずつの回答で、満足度の比較をしていきます。

出品のしやすさ：メルカリの勝ち！

出品のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.554点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

出品者側の取引のしやすさ：メルカリの勝ち！

出品者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.376点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

買い手の質：ヤフオク!の勝ち！

買い手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均6.944点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。

商品のみつけやすさ：メルカリの勝ち！

商品のみつけやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.129点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

購入者側の取引のしやすさ：メルカリの勝ち！

購入者側の取引のしやすさの満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.328点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

売り手の質：ヤフオク!の勝ち！

売り手の質の満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.027点だったヤフオク!のほうが、メルカリより高い結果となりました。

総合的な満足度：メルカリの勝ち!!

最後に、総合的な満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均7.263点だったメルカリのほうが、ヤフオク!より高い結果となりました。

総合的な満足度の評価の理由を聞いているので一部を紹介します。

メルカリの評価の理由

ヤフオク!の評価の理由

【まとめ】メルカリのほうが満足度は高い

今回の調査では、ヤフオク!と比較してメルカリのほうが多くの項目で、また総合的にも満足度が高い結果となりました。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。
【フリマアプリ】日本トレンドリサーチ

今回は、自身で持ち歩くステンレスボトル（魔法瓶）、いわゆるマイボトルの満足度リサーチをおこないました。

その結果から満足度ランキングをご紹介します。

事前調査でマイボトルの利用についてリサーチ

満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「マイボトルの利用」について聞きました。

1,414名にご回答いただいた結果、マイボトルを購入し使用したことがある方の数は次のようになりました。

マイボトルの満足度ランキング

事前調査で「マイボトルを購入し使用したことがある」と回答した方に本調査を実施し、利用したマイボトルについての評価を伺いました。

満足度ランキングの作成にあたり、214名以上から有効回答を得られた3メーカーで、各社先着214名の回答を集計しました。

マイボトルを購入し使用したことがある214名が、総合満足度を10点満点で評価した平均点は次のようになりました。

それでは、総合的な満足度で第1位となった「サーモス」から紹介していきます。

総合満足度1位：サーモス（平均7.519点）

「サーモス」製のボトルを購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.519点で第1位となりました。

サーモスの特徴

「サーモス (THERMOS)」 の正式な社名は、サーモス株式会社です。サーモスはもともと1904年にドイツで生まれた会社ですが、魔法瓶市場の紆余曲折を経て、現在は日本の企業です。
1978年に世界で初めてステンレス製の魔法瓶を開発したのは、実は日本の企業で、その技術を現在のサーモスは継承していると言えます。

サーモスのボトルはデザインや色、サイズのバリエーションが豊富という特徴があります。
そのため、老若男女問わず様々な方から人気があります。

サーモスの評価理由

• 保温が優れていて、デザインもかわいいので（40代・女性）評価：10点
• 使いやすい、保温性がよい。とても気に入っている。（60代・女性）評価：10点
• デザインはシンプルで、保温も良く、重宝する（50代・男性）評価：9点
• 見た目もかわいく機能性にも優れているので購入してよかったです。周りの人にもぜひ進めたいです（20代・女性）評価：9点
• 値段は高いと感じるものの、目的である保温性はしっかりしていると感じるから。（20代・女性）評価：7点

総合満足度2位：タイガー（平均7.407点）

「タイガー」製のボトルを購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.407点で第2位となりました。

タイガーの特徴

「タイガー」の正式な社名はタイガー魔法瓶株式会社です。1923年に前身の虎印魔法瓶製造卸菊池製作所として誕生しました。

当時の魔法瓶は便利な反面、ガラス製のため壊れやすいという特徴がありましたが、タイガー（当時は虎印）の魔法瓶は、関東大震災の際にも壊れなかったという伝説があります。

タイガーは現在、ステンレスボトル（魔法瓶）の他にも、炊飯器等の調理電気製品、自動車や住宅、医療用などの産業部品及び製品の製造販売をおこなっています。
さらには、真空断熱技術を活用し、宇宙実験サンプル格納用の真空二重断熱容器の製造など、製品は多岐に渡ります。

タイガーの評価理由

• スリムで持ち運びやすく、価格とのバランスも良いと感じるため（40代・女性）評価：10点
• デザインがよく値段も安いのでコスパがいい（30代・男性）評価：9点
• 品質が高く耐久性も良い。（50代・男性）評価：8点
• 価格以上の耐久性がある。（60代・男性）評価：8点
• デザインがもっとよければ満足。（20代・女性）評価：7点

総合満足度3位：象印（平均7.393点）

「象印」を購入し使用したことがある男女214名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.393点で第3位となりました。

象印の特徴

「象印」の正式社名は象印マホービン株式会社です。
元々は、1917年に魔法瓶の中瓶のみという、いわば“部品を作る町工場”として誕生しましたが、1948年に本格的に自社で魔法瓶を作るようになり、1961年に社名を象印マホービン株式会社に変更して現在に至ります。
現在販売中のステンレスボトルの多くは蓋が分解して洗えるなど、清潔に保ちやすい点が人気のメーカーです。

ステンレスボトルの他にも炊飯器、電気ポット、ホットプレートなどの調理器具の製造販売を行っています。

象印の評価理由

• 容器が洗いやすい。（40代・男性）評価：9点
• しっかりと保冷性が保たれ、スマートなデザインで軽く携行に便利だからです。（70代・男性）評価：9点
• ２０年以上も使っているのでコスパは最高だからです。（60代・女性）評価：9点
• 使い心地が良いから。（50代・女性）評価：8点
• デザインが少しシニア向けのような印象だが、機能は優れていると感じるから。（40代・女性）評価：8点

その他質問の回答結果

本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。

「デザイン」

「デザイン」ではサーモスの満足度が平均7.318点で1位でした。

「保温性・保冷性」

「保温性・保冷性」ではサーモスの満足度が平均7.986点で1位でした。

「価格」

「価格」ではタイガーの満足度が平均7.075点で1位でした。

「洗いやすさ」

「洗いやすさ」では象印の満足度が平均7.210点で1位でした。

まとめ

今回の調査では「最も満足度が高いマイボトル」は「サーモス」でした。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。
【マイボトル】日本トレンドリサーチ